Divisao Nacional de Publicidade Conclui que o Preco de Referencia da Carpe e Sustentado; Recomenda que a Carpe Modifique ou Descontinue Alegacoes de Economia e Comparativas

Nova York, NY – 30 de outubro de 2026 – Apos um desafio apresentado por The Procter & Gamble Company (P&G), a National Advertising Division do BBB National Programs determinou que a Clutch, Inc. atuando como Carpe forneceu uma base razoavel para o preco de referencia de $19,95 usado em suas alegacoes de economia do Underarm Stick, mas recomendou que a Carpe modifique ou descontinue outras publicidades contestadas, incluindo alegacoes de economia, frete gratis, desempenho comparativo e a afirmacao de ser a “primeira” a oferecer controle de suor e odor por 100 horas.

A Carpe comercializa produtos de cuidados pessoais, incluindo seu Underarm Stick, um desodorante e antitranspirante. A P&G, que comercializa produtos concorrentes, contestou alegacoes feitas pela Carpe em seu site e nas redes sociais sobre o Underarm Stick.

Precos e Alegacoes de Economia

A Carpe anuncia economias no Underarm Stick por meio de promocoes recorrentes no site com porcentagens de desconto em todo o site e ofertas que incluem brindes. A P&G contestou as alegacoes de economia da Carpe baseadas em um preco de referencia de $19,95 que a P&G afirmou nao ser um preco regular de boa-fe. A National Advertising Division (NAD) determinou que a Carpe forneceu uma base razoavel para sustentar o preco de referencia de $19,95 usado em suas alegacoes de economia.

Para obter a economia representada em porcentagem na publicidade contestada, os consumidores devem se inscrever em um programa de assinatura, com o nivel de economia dependendo do nivel de assinatura e do numero de sticks comprados. A NAD concluiu que a Carpe nao divulgou de forma clara e destacada o requisito de assinatura para quaisquer alegacoes de economia contestadas e recomendou que a Carpe descontinuasse essas alegacoes ou divulgasse clara e conspicuamente, em proximidade imediata a qualquer preco ou alegacao de economia que dependa da inscricao em assinatura, que a oferta exige uma assinatura que se renova automaticamente, e tambem divulgasse clara e conspicuosamente o preco recorrente e a frequencia de envio.

A P&G tambem contestou certos descontos percentuais em todo o site da Carpe oferecidos por meio de promocoes sazonais sucessivas e ofertas especiais. A NAD concluiu que as alegacoes de desconto percentuais da Carpe combinadas com outras expressoes sazonais ou de “Oferta Especial”, incluindo cronometros regressivos ou declaracoes de escassez, transmitiam a mensagem de que as promocoes e liquidacoes da Carpe duravam por um periodo limitado. A NAD considerou a alegacao sem suporte e recomendou que a Carpe descontinuasse ou modificasse sua publicidade para evitar transmitir a mensagem de que uma promocao ou liquidacao esta disponivel por um periodo limitado e discreto, a menos que a oportunidade de economia anunciada seja genuinamente limitada.

Quanto as economias e brindes anunciados, a NAD recomendou que a Carpe descontinuasse as alegacoes contestadas “Economize ate [x]% com 4 brindes gratis” ou modificasse sua publicidade para divulgar clara e conspicuamente, em proximidade imediata a alegacao, quando a porcentagem de economia anunciada inclui o valor atribuido aos brindes. A NAD recomendou ainda que a Carpe descontinuasse as valorizacoes dos brindes ou divulgasse clara e conspicuosamente valores genuinos e fundamentados, e cessasse o uso do custo do envio em seus calculos de economia se o primeiro envio for, de outra forma, gratuito.

A NAD tambem recomendou que a Carpe descontinuasse suas alegacoes de “frete gratis” ou modificasse sua publicidade para divulgar clara e conspicuosamente, em proximidade imediata a alegacao, que o frete gratis aplica-se apenas ao primeiro envio.

Alegacoes Comparativas

A P&G contestou tres publicacoes em redes sociais que incluiam alegacoes explicitas de desempenho comparativo e a mensagem implicita de que produtos concorrentes sao ineficazes e sem valor.

A NAD concluiu que a publicidade transmitia a mensagem implicita e que a Carpe nao comprovou as alegacoes comparativas explicitas contestadas. Recomendou que a Carpe descontinuasse as alegacoes explicitas e modificasse sua publicidade para evitar transmitir a mensagem nao comprovada de que desodorantes e antitranspirantes concorrentes sao ineficazes ou sem valor.

A NAD determinou ainda que a Carpe nao forneceu uma base razoavel para a alegacao de que e “o primeiro desodorante a ter 100 horas de controle de suor e odor testado clinicamente” sob qualquer interpretacao razoavel dessa alegacao e recomendou que a Carpe descontinuasse a alegacao.

Durante o procedimento, a Carpe concordou voluntariamente em descontinuar permanentemente sua alegacao de “Garantia de Devolucao de 100% do Dinheiro”. Com base nessa representacao, a NAD nao revisou essa alegacao quanto ao merito e essa alegacao sera tratada, para fins de conformidade, como se a NAD tivesse recomendado que a alegacao fosse descontinuada.

Em sua declaracao como anunciante, a Carpe afirmou que ira “cumprir as recomendacoes da NAD.”

Todos os resumos de decisoes de casos do BBB National Programs podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para o texto completo das decisoes da NAD, NARB e CARU, assine o arquivo online. Conforme os Procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser usado para fins promocionais.

Sobre o BBB National Programs: O BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao industrial independente dos EUA, atualmente operando mais de 20 programas reconhecidos globalmente que vem ajudando a aumentar a confianca do consumidor nas empresas por mais de 50 anos. Esses programas fornecem responsabilizacao e servicos de resolucao de disputas por terceiros que tratam de questoes industriais existentes e emergentes, criam competicao justa para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. O BBB National Programs continua a evoluir seu trabalho e aumentar seu impacto fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de disputas, garantia automotiva, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a National Advertising Division: A National Advertising Division (NAD) do BBB National Programs fornece autorregulacao independente e servicos de resolucao de disputas, orientando a veracidade da publicidade em todo o territorio dos EUA. A NAD revisa a publicidade nacional em todos os meios e suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e precisao da publicidade, oferecendo protecao significativa aos consumidores e criando competicao justa para as empresas.