A Divisao Nacional de Publicidade considera que algumas alegacoes relativas ao Eosera Ear Wax MD sao fundamentadas; recomenda que outras sejam alteradas ou retiradas

Nova Iorque, NY – 23 de abril de 2026 – No ambito de um processo interposto pela Prestige Consumer Healthcare, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs analisou as alegacoes publicitarias feitas pela eosera Inc. relativamente ao seu produto Ear Wax MD, concluindo que certas alegacoes relativas a composicao e ao mecanismo de acao estavam fundamentadas, ao mesmo tempo que recomendou que outras alegacoes de superioridade comparativa e depreciativas fossem retiradas ou alteradas.

A Prestige comercializa o Debrox, uma marca de produtos de remocao de cera de ouvido de venda livre aprovada pela FDA. A eosera comercializa o Ear Wax MD, uma formula patenteada de dupla acao a base de bicarbonato e acido glicolico, posicionada como uma formula cosmetica ao abrigo da Lei Federal sobre Alimentos, Medicamentos e Cosmeticos.

Em causa para a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) estavam as alegacoes expressas e implicitas relacionadas com a saude apresentadas no site da eosera e nas paginas de produtos da Amazon relativamente a rapidez e eficacia do Ear Wax MD em comparacao com formulas como o Debrox.

Alegacoes de superioridade comparativa

A NAD analisou alegacoes como «O Ear Wax MD supera a concorrencia!» e que, em estudos comparativos diretos, dissolve a cera em apenas 15 minutos, enquanto a cera tratada com o principal concorrente teve «muito pouco ou nenhum efeito». A publicidade da eosera tambem apresentava videos, incluindo «A Bruxa Malvada da Cera», comparando o Ear Wax MD com uma «marca concorrente».

A NAD considerou que as provas apresentadas constituiam uma base razoavel para alegacoes de superioridade comparativa face ao Debrox em condicoes especificas de testes laboratoriais. No entanto, a NAD determinou que as provas nao sustentavam alegacoes incondicionais de que o principal concorrente e ineficaz ou tem «muito pouco ou nenhum efeito» na utilizacao no mundo real. Por conseguinte, a NAD recomendou que a eosera descontinuasse ou modificasse estas alegacoes para evitar transmitir mensagens sem fundamento de que o Debrox tem pouco ou nenhum efeito na utilizacao no mundo real.

Alegacoes de estabelecimento

A eosera fez varias alegacoes de estabelecimento, incluindo que o Ear Wax MD e «comprovado em laboratorio» e «clinicamente comprovado para dissolver a cera do ouvido numa unica dose, frequentemente em 15 minutos».

A NAD considerou que a eosera forneceu uma base razoavel para as alegacoes de que o produto e «comprovado em laboratorio» e «clinicamente comprovado», com base num estudo in vitro revisto por pares e num ensaio clinico em humanos. No entanto, a NAD considerou que a formulacao generica de resultados ocorrendo «com uma unica dose» exagerava as conclusoes do estudo, uma vez que os dados nao comprovam que os consumidores normalmente experimentem uma limpeza significativa do canal auditivo em 15 minutos, ou que a dissolucao ocorra «com uma unica dose».

Consequentemente, a NAD recomendou que o anunciante deixasse de utilizar as alegacoes de que o Ear Wax MD dissolve a cera «com uma unica dose» ou «em 15 minutos», ou que modificasse as alegacoes para evitar a mensagem infundada de que todos ou a maioria dos consumidores alcancariam tais resultados nesse periodo de tempo.

Alegacoes de desempenho

Em causa para a NAD estavam alegacoes de desempenho isoladas de que a “Formula de Dupla Acao” do produto decompoe e dissolve a cera, incluindo se o uso do termo “dissolver” implica solvatacao quimica.

A NAD determinou que, no contexto da remocao de cera de ouvido sem receita medica, o termo «dissolver» pode ser razoavelmente entendido pelos consumidores como significando a decomposicao ou desintegracao da cera de ouvido para facilitar a sua remocao. Assim, a NAD considerou que a eosera forneceu uma base razoavel para as suas alegacoes de desempenho baseadas no mecanismo.

Por ultimo, a NAD recomendou que a eosera descontinuasse ou modificasse as alegacoes que apareciam nos videos no site da eosera para divulgar claramente que a demonstracao reflete condicoes de testes laboratoriais.

Na sua declaracao de anunciante, a eosera afirmou que «concorda em cumprir as recomendacoes da NAD».  

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