A InterAction anuncia uma plataforma de CRM de ultima geracao para profissionais do setor juridico

A InterAction AI apresenta funcionalidades de IA, incluindoo LexisNexis Protege 

NOVA IORQUE, 19 de marco de 2026— ALexisNexis®Legal & Professional, lider global em solucoes de informacao, analise e fluxos de trabalho baseados em IA, anunciou hoje o lancamento da pre-versao comercial doInterAction™ AI,a evolucao de ultima geracao do CRM juridico original. Construido nativamente na nuvem, o InterAction AI transforma a forma como os profissionais juridicos gerem e fortalecem as relacoes com os clientes, identificam e acompanham oportunidades e impulsionam um desenvolvimento mais estrategico da carteira de clientes. 

O InterAction AI oferece analises avancadas, captura automatizada de dados, capacidades robustas de planeamento empresarial e integracoes perfeitas para os setores de servicos juridicos e profissionais. A plataforma atualizada transforma dados fragmentados em inteligencia de clientes acionavel. As empresas podem agora acompanhar e analisar mais facilmente as relacoes para impulsionar o desenvolvimento de negocios e melhorar a retencao de clientes. As novas funcionalidades sao adaptadas as necessidades especificas dos profissionais que necessitam de informacoes oportunas e precisas enquanto gerem cargas de trabalho exigentes. 

Assistente de IA integrado: LexisNexis Protege 
O LexisNexis Protege™ e o assistente de IA juridico que acelera o trabalho em todas as solucoes da LexisNexis e esta agora perfeitamente integrado na InterAction AI. Ao combinar os valiosos insights sobre clientes do InterAction com as capacidades avancadas de IA da LexisNexis, o Protege identifica proativamente sinais criticos, revelaconexoesocultase recomenda os proximos passos adaptados aos objetivos de cada empresa. 

«O InterAction AI capacita os nossos clientes a fortalecer proativamente as suas relacoes e a expandir os seus negocios», afirmou Sean Fitzpatrick, CEO da Global Legal, LexisNexis. «A LexisNexis oferece de forma unica a combinacao de inteligencia agenica, dados integrados de clientes, conteudo de referencia da LexisNexis e o profundo conhecimento do InterAction AI sobre os negocios e as relacoes dos escritorios de advogados, para fornecer recomendacoes praticas diretamente nos seus fluxos de trabalho preferidos.»  

Apresentamos o Relationship Score impulsionado por IA 
No centro da InterAction AI esta uma nova Pontuacao de Relacao impulsionada por IA: uma capacidade diferenciada concebida especificamente para escritorios de advogados. Alimentada pelo Protege, a Pontuacao de Relacao avalia continuamente a solidez e a trajetoria das relacoes com os clientes e fornece orientacoes praticas para as melhorar. 

• Explicacoes claras por tras de cada classificacao de relacao
• Alertas proativos quando o envolvimento do cliente muda 
• Monitorizacao de tendencias ao longo do tempo para identificar riscos ou oportunidades emergentes 
• Ponderacao especifica para cada escritorio, alinhada com as prioridades estrategicas 
• Recomendacoes inteligentes para as melhores acoes a seguir 
• Resumos automaticos por e-mail com atualizacoes de pontuacao e sugestoes de melhoria personalizadas 

A inteligencia de relacionamento aprimorada tambem ajuda as empresas a otimizar oportunidades de vendas cruzadas e a mitigar os riscos de forma oportuna. Esta capacidade apoia o planeamento proativo do desenvolvimento de negocios e estrategias de marketing eficientes para impulsionar um crescimento mensuravel dos negocios. Esta nova capacidade representa o primeiro de muitos avancos em IA que a empresa planeia incorporar no InterAction AI. Visite ositedo InterActionpara obter mais informacoes. 

Sobre a InterAction AI

A InterAction AI e uma plataforma de relacionamento com clientes concebida para escritorios de advogados e de servicos profissionais. Ha tres decadas que a InterAction ajuda empresas de todas as dimensoes a impulsionar relacoes comerciais, acelerar o crescimento da empresa e aumentar o valor economico, incorporando a inteligencia do cliente no centro de cada interacao. 

Sobre o desenvolvimento de IA da LexisNexis

A LexisNexis da prioridade a inovacao em IA orientada para o cliente que resolve problemas complexos e aumenta o valor. A empresa emprega mais de 2000 tecnologos, cientistas de dados e especialistas juridicos para desenvolver solucoes de IA juridica seguras e especificas, com supervisao humana, em conformidade com os Principios de IA Responsavel da RELX. Apoiada por tecnologia avancada de encriptacao e privacidade, a sua plataforma tecnologica global integra de forma harmoniosa os mais recentes avancos em IA, incluindo IA agenica, numa infraestrutura multicloud escalavel. Uma plataforma proprietaria de Retrieval Augmented Generation (RAG) fundamenta as respostas do modelo de linguagem de grande escala (LLM) num repositorio abrangente de conteudo juridico fiavel para garantir respostas autorizadas, com citacoes validadas alimentadas pelo Shepard\'s®. Os clientes podem personalizar ainda mais os resultados com a integracao do Sistema de Gestao de Documentos (DMS). A abordagem multimodelo da empresa seleciona o melhor modelo de IA para cada caso de utilizacao, com o apoio dos parceiros AWS, Anthropic, Google, Microsoft, Mistral e OpenAI.

Sobreo LexisNexis®Legal & Professional

O LexisNexis®Legal & Professional fornece informacoes juridicas, regulatorias e empresariais, analises e fluxos de trabalho alimentados por IA que ajudam os clientes a aumentar a sua produtividade, melhorar a tomada de decisoes, alcancar melhores resultados e promover o Estado de direito em todo o mundo. Como pioneira digital, a empresa foi a primeira a disponibilizar online informacoes juridicas e empresariais atravesdosseusservicosLexis®e Nexis®. A LexisNexis Legal & Professional, que serve clientes em mais de 150 paises com 11 900 colaboradores em todo o mundo, faz parte da RELX, um fornecedor global de ferramentas de analise e decisao baseadas em informacao para clientes profissionais e empresariais.