A National Advertising Division remetera a Rascals para a Federal Trade Commission por incumprimento da recomendacao do inquerito de conformidade

Nova York, NY - 1 de dezembro de 2025 - Apos uma revisao de conformidade decorrente de uma decisao anterior(Caso # 7376) e preocupacoes apresentadas pela The Procter & Gamble Company (P&G), a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais BBB encaminhara a Rascals International Limited a Comissao Federal de Comercio (FTC) por nao cumprir a recomendacao da Divisao Nacional de Publicidade (NAD) no caso subjacente.

Em causa para a NAD estavam alegacoes relativas a protecao contra fugas, a satisfacao dos clientes e as opinioes dos consumidores sobre as fraldas da marca Rascals. Em agosto de 2025, a P&G manifestou a sua preocupacao com as alegacoes nao conformes que continuavam a aparecer no sitio Web da Rascals, e a NAD solicitou que a Rascals apresentasse uma atualizacao dos seus esforcos de conformidade.

No caso subjacente, a NAD recomendou que as afirmacoes "Os pais sao mais felizes com a Rascals" e "210.000 avaliacoes 5 estrelas dos produtos Rascals" * "Com base em todas as avaliacoes das fraldas, calcas de treino e toalhetes da Rascals em sites de todo o mundo, incluindo avaliacoes incentivadas e organicas" fossem descontinuadas ou modificadas para refletir contagens solidas e crediveis das suas avaliacoes 5 estrelas. A Rascals concordou em cumprir as recomendacoes da NAD.

A NAD tambem observou que a Rascals tinha concordado em descontinuar permanentemente a alegacao "12 horas de protecao avancada contra fugas" e, com base nessa representacao, a NAD nao analisou essa alegacao quanto ao merito.

12 horas de protecao avancada contra fugas

Em geral, a analise de conformidade da NAD estende-se a alegacoes iguais ou substancialmente semelhantes as originalmente contestadas, mas nao se aplica a novas alegacoes. A Rascals reviu a sua alegacao de protecao contra fugas para dizer "ate 12 horas de protecao", argumentando que esta "nova" alegacao nao era apropriada para uma analise de conformidade. A NAD determinou que a alegacao "ate" e, de facto, substancialmente semelhante a alegacao original "12 horas de protecao avancada contra fugas" e, por conseguinte, recomendou que fosse descontinuada.

Os pais sao mais felizes com Rascals

A alegacao "Parents are Happier with Rascals" (Os pais sao mais felizes com a Rascals) apareceu no sitio Web da Rascals durante cinco meses apos a conclusao do processo inicial. As reivindicacoes de um sitio Web, em especial as que se encontram no proprio sitio Web de uma empresa, podem ser modificadas mais rapidamente do que as reivindicacoes noutros formatos, e deve ser dada prioridade a essas reivindicacoes entre todas as reivindicacoes que devem ser descontinuadas. A Rascals indicou que a alegacao contestada ja nao aparece no sitio Web.

"210 000 avaliacoes de 5 estrelas a nivel mundial"

A Rascals afirmou que efectuou uma auditoria e uma reavaliacao das suas avaliacoes de 5 estrelas e reviu a sua alegacao "210 000 avaliacoes de 5 estrelas dos Produtos Rascals" com base no resultado da sua auditoria. A NAD considerou que a alegacao revista, "210 000 avaliacoes de 5 estrelas a nivel mundial", era substancialmente semelhante a alegacao contestada e recomendou que fosse descontinuada ou modificada para refletir contagens solidas e crediveis das suas avaliacoes de 5 estrelas.

A divulgacao associada revista, "Com base em todas as avaliacoes das fraldas, calcas de treino e toalhitas da Rascals em todos os sites a nivel mundial, incluindo avaliacoes incentivadas e organicas", aparece imediatamente adjacente a alegacao. No entanto, a NAD determinou que, embora a divulgacao revista seja clara e visivel no sitio Web da Rascals, nao e clara nem visivel quando aparece na listagem de produtos, onde aparece atraves de uma pequena nota de rodape com hiperligacao num bloco de divulgacoes. A NAD recomendou que quaisquer divulgacoes fossem apresentadas de forma clara e visivel na mesma pagina e imediatamente adjacentes a afirmacao que modificam.

A Rascals recusou-se a cumprir a recomendacao da NAD relativamente a alegacao "ate 12 horas de protecao". Consequentemente, a NAD remetera o assunto para a FTC e para as plataformas em que a publicidade apareceu e com as quais a NAD tem uma relacao de comunicacao.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes do NAD, do NARB e do CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins promocionais.

Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam uma concorrencia justa para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e criando uma concorrencia justa para as empresas.