A National Advertising Division recomenda que a Plant Paper interrompa ou modifique determinadas alegacoes comparativas relativas a saude e ao ambiente

Nova Iorque, NY, 3 de novembro de 2025 - Na sequencia de um desafio da American Forest & Paper Association (AF&PA), a Divisao de Publicidade Nacional dos Programas Nacionais da BBB recomendou que a Plant Paper Inc. interrompesse ou modificasse certas alegacoes comparativas de saude e ambientais para os seus lencos de papel higienico e facial de bambu.

Os membros da AF&PA e a Plant Paper competem no sector do papel tissue, vendendo papel higienico e lencos faciais. A AF&PA contestou as alegacoes feitas no sitio Web e nas publicacoes nas redes sociais da Plant Paper, incluindo as que apresentavam a atriz Alicia Silverstone a afirmar que o papel higienico de "arvore convencional" contem quimicos nocivos, ao mesmo tempo que utilizava uma linguagem altamente inflamatoria para afirmar que os produtos de papel tradicionais concorrentes sao toxicos e nocivos para a saude.

Alegacoes de produtos quimicos toxicos para a saude

A AF&PA argumentou que a Plant Paper faz alegacoes de superioridade amplas e nao fundamentadas que depreciam os produtos de papel higienico convencionais. Por exemplo, num video do TikTok, a Plant Paper afirma, sem qualificacao, que a utilizacao de papel higienico convencional tem sido associada a um risco acrescido de "infeccoes do trato urinario, irritacao vulvar e hemorroidas".

A NAD concluiu que a publicidade contestada transmite uma mensagem depreciativa, sugerindo que os produtos de "papel de arvore convencional" fabricados pelos membros da AF&PA contem quimicos "toxicos" e "desagradaveis", incluindo lixivia, formaldeido e PFAS, e que estes quimicos causam graves problemas de saude.

Apesar de a Plant Paper ter apresentado testes que demonstram que os seus proprios produtos nao contem lixivia, PFAS ou formaldeido e ter citado estudos que demonstram que o formaldeido e os PFAS podem ser detectados no papel convencional e que a lixivia produz dioxinas, a NAD considerou que a Plant Paper nao forneceu dados fiaveis e especificos dos produtos que demonstrem que a maioria ou todas as marcas de papel tissue convencional contem formaldeido ou PFAS.

Por conseguinte, a NAD considerou que as alegacoes comparativas amplas e nao qualificadas contestadas nao sao fundamentadas e recomendou que as alegacoes, juntamente com outras alegacoes de saude expressas relacionadas, fossem suprimidas.

Nada nesta decisao proibe a Plant Paper de sublinhar que os seus produtos nao contem PFAS e formaldeido e nao sao branqueados.

Alegacoes ambientais

A AF&PA tambem contestou as alegacoes implicitas que, segundo ela, transmitem a mensagem enganosa de que (1) o papel vegetal e fabricado de uma forma que nao implica quaisquer produtos quimicos "toxicos", enquanto os tecidos de arvores convencionais sao fabricados com produtos quimicos toxicos adicionados intencionalmente e (2) como resultado, os produtos de papel vegetal sao melhores para a saude humana e para o ambiente. A AF&PA argumentou ainda que a publicidade da Plant Paper transmite a mensagem de que o seu processo de fabrico e melhor para o ambiente e menos destrutivo do que os produtos concorrentes de "papel para arvores".

A NAD considerou que as provas apresentadas pela Plant Paper descrevem as vantagens ambientais da colheita de bambu em geral, tais como o menor impacto do carbono no ambiente; no entanto, a NAD determinou que essas provas nao se adequavam as alegacoes de superioridade ambiental da Plant Paper, que transmitem a mensagem de que o fabrico convencional de produtos de madeira e prejudicial para o ambiente.

Por conseguinte, a NAD recomendou que a Plant Paper modificasse a sua publicidade para evitar transmitir a ideia de que (1) o papel da Plant Paper e fabricado de uma forma que nao implica quaisquer produtos quimicos "toxicos", enquanto os tecidos de arvores convencionais sao fabricados com produtos quimicos toxicos adicionados intencionalmente; (2) consequentemente, os produtos da Plant Paper sao melhores para a saude humana e para o ambiente; e (3) o processo de fabrico da Plant Paper e melhor para o ambiente e menos destrutivo do que os produtos concorrentes de "papel de arvores".

Durante o processo, a Plant Paper suspendeu voluntariamente algumas alegacoes relativas ao papel higienico. Por conseguinte, a NAD nao analisou as alegacoes quanto ao seu merito e trata-las-a, para efeitos de conformidade, como se a NAD tivesse recomendado a sua supressao.

Na sua declaracao de anunciante, a Plant Paper afirmou que "cumprira a decisao da NAD", mas "discorda respeitosamente da conclusao da NAD de que nao havia provas suficientes para mostrar os danos comparativos dos produtos de papel higienico da concorrencia".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes do NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins promocionais.

Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam uma concorrencia justa para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e criando uma concorrencia justa para as empresas.