A Divisao Nacional de Publicidade considera que as alegacoes da P&G\\’s para a pastilha elastica Crest Detoxify foram apoiadas

Nova Iorque, NY - 20 de junho de 2025 - Na sequência de uma contestação da GuruNanda, LLC, a Divisão Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB determinou que a The Procter & Gamble Company (P&G) forneceu uma base razoável para todas as alegações contestadas feitas para a sua pasta de dentes Crest Pro-Health Gum Detoxify.

A GuruNanda, um concorrente no sector dos cuidados orais, contestou as alegações expressas e implícitas relativas à pasta de dentes Crest Pro-Health Gum Detoxify que aparecem no rótulo do produto, no sítio Web da Crest e em páginas de produtos de terceiros, incluindo a Amazon e a Walgreens.

"Gum Detoxify" (Desintoxicação das gengivas)

A GuruNanda argumentou que o nome do produto "Gum Detoxify" é entendido pelos consumidores como significando que a pasta de dentes removerá todas as toxinas e substâncias nocivas das gengivas, incluindo tabaco, metais pesados, PFAS, produtos químicos inflamatórios, bem como uma desintoxicação mais ampla em toda a boca e corpo.

A National Advertising Division (NAD) concluiu que, no contexto, a alegação "Gum Detoxify" é qualificada pela alegação "neutraliza as bactérias da placa bacteriana, mesmo à volta da linha da gengiva, durante 24 horas", o que limita o significado da alegação para comunicar que o benefício da desintoxicação se relaciona especificamente com a placa bacteriana e a gengivite.

A NAD considerou que as provas científicas competentes e fiáveis do P&G apoiavam a conclusão de que o ingrediente fluoreto estanoso do Crest Gum Detoxify neutraliza o ácido da placa bacteriana, liga as toxinas para as tornar ineficazes e mata as bactérias da placa bacteriana.

Por conseguinte, a NAD determinou que P&G forneceu uma base razoável para a designação "Gum Detoxify".

"Neutraliza as bactérias da placa bacteriana..." Alegação

A NAD determinou que o termo "neutraliza" na alegação contestada "Neutraliza as bactérias da placa bacteriana, mesmo à volta da linha das gengivas, durante até 24 horas (com escovagem duas vezes por dia)," não é uma alegação absoluta de que 100% das bactérias da placa bacteriana se tornarão totalmente ineficazes ao escovar com o Crest Gum Detoxify.

Depois de analisar as provas apresentadas por P&G, que demonstram um benefício geral mensurável para as bactérias da placa bacteriana, a NAD concluiu que o conjunto de provas fornecia uma base razoável para a alegação contestada.

Selo ADA

A GuruNanda também contestou a utilização, por parte da P&G, do selo da ADA que aparece na parte da frente da embalagem da pastilha elástica Crest Gum Detoxify e também argumentou que não está em conformidade com as normas de apresentação da arte do selo da ADA.

A NAD determinou que o selo "ADA Accepted" é apresentado corretamente e não implica que o produto seja aprovado pela ADA para os alegados benefícios de desintoxicação e neutralização de bactérias.

Na sua declaração de anunciante, a P&G afirmou estar "satisfeita com a conclusão da NAD".

Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões de casos. Para obter o texto integral das decisões do NAD, do NARB e do CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado não pode ser utilizado para fins publicitários ou promocionais.

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