A Divisao Nacional de Publicidade considera que certas alegacoes ambientais da caixa “Water is Better®” sao apoiadas; recomenda que outras sejam modificadas ou descontinuadas

Nova Iorque, NY - 6 de junho de 2025 - Num desafio apresentado pela Associacao Internacional de Agua Engarrafada, a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB determinou que a Boxed Water is Better®, que comercializa e vende agua purificada em embalagens de cartao a base de plantas, forneceu uma base razoavel para a reciclagem contestada, plantacao de arvores e determinadas alegacoes de impacto ambiental.

No entanto, a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) recomendou que a Boxed Water is Better modificasse ou interrompesse outras alegacoes relacionadas com materiais renovaveis e fontes sustentaveis.

No decurso do processo, a Boxed Water is Better concordou voluntariamente em alterar certas alegacoes de comparacao ambiental e em suspender permanentemente certas alegacoes ambientais comparativas. Por conseguinte, a NAD nao analisou estas alegacoes quanto aos seus meritos e trata-las-a, para efeitos de conformidade, como se a NAD recomendasse que fossem modificadas ou descontinuadas.

Alegacoes relativas a reciclabilidade

Em apoio as alegacoes de que as suas embalagens de cartao sao "Reciclaveis" e "100% Reciclaveis", a Boxed Water is Better explicou que cada embalagem de Boxed Water contem apenas tres materiais: fibra, aluminio e plastico a base de plantas, e 100% destes materiais sao reciclaveis.

E indiscutivel que 100% da embalagem de Boxed Water pode ser reciclada, desde que a instalacao separe as camadas e tenha capacidade para o fazer. Por conseguinte, a NAD concluiu que a Boxed Water is Better forneceu uma base razoavel para as suas alegacoes de reciclabilidade.

Alegacoes relativas a materiais renovaveis

Em apoio das suas alegacoes "92% de cartao a base de plantas" e "o nosso cartao e feito de 92% de materiais renovaveis", a Boxed Water is Better explicou que a pelicula de revestimento e a tampa sao 100% de plastico a base de plantas, conforme determinado atraves de uma abordagem de contabilidade de balanco de massa (um metodo para rastrear o fornecimento de materiais renovaveis quando misturados com materiais nao renovaveis na producao, mesmo quando qualquer cartao individual possa nao conter fisicamente a quantidade alegada de material renovavel).

A NAD observou que alguns consumidores podem nao conhecer o balanco de massa e, em vez disso, podem razoavelmente esperar que a alegacao signifique que cada embalagem contem fisicamente 92% de materiais renovaveis. Por conseguinte, a NAD recomendou que a Boxed Water is Better modificasse estas alegacoes para clarificar a forma como os seus calculos sao efectuados.

Adicionalmente, a NAD recomendou que a Boxed Water is Better modificasse a alegacao renovavel nao qualificada "Explore a nossa opcao renovavel embalada", divulgando a quantidade de materiais renovaveis nas embalagens de cartao, e descontinuasse a alegacao "Para aquelas alturas em que as garrafas reutilizaveis nao sao uma opcao, as nossas embalagens de cartao a base de papel sao a opcao mais renovavel no corredor da agua", uma vez que as provas nao eram suficientes para apoiar esta alegacao de superioridade.

Alegacoes gerais de beneficios ambientais e de sustentabilidade

Tendo em conta o contexto em que as alegacoes contestadas aparecem no sitio Web Boxed Water is Better, a NAD concluiu que muitas das alegacoes relativas as embalagens de cartao Boxed Water is Better, incluindo "The earth loves our box", "Better for the Planet" e "Sustainable", nao sao alegacoes de beneficios ambientais gerais nao qualificadas e nao requerem qualificacao adicional.

No entanto, a NAD recomendou que a Boxed Water is Better modificasse a sua alegacao "De origem sustentavel", explicando de forma clara e visivel o significado da alegacao.

Alegacoes de analise do ciclo de vida

Durante a contestacao, a Boxed Water is Better concordou em modificar permanentemente certas alegacoes para deixar claro que a comparacao e com garrafas de plastico premium, incluindo "Boxed Water is Better", "Boxed Water is better than plastic" e "Comparado com garrafas de plastico de uso unico e agua enlatada, nossas embalagens cartonadas a base de plantas tem um impacto ambiental menor em todo o seu ciclo de vida".

Em apoio a estas e outras afirmacoes semelhantes, a Boxed Water is Better apresentou uma Analise do Ciclo de Vida que compara o impacto ambiental de uma embalagem de Boxed Water com um modelo de garrafa de agua de plastico premium e um modelo de lata de agua de aluminio. Com base nos resultados, a NAD concluiu que a Boxed Water is Better forneceu uma base razoavel para as suas alegacoes comparativas de impacto ambiental, incluindo "A Boxed Water e melhor do que o aluminio".

Alegacoes relativas a plantacao de arvores

A NAD concluiu que as provas do numero de arvores plantadas pela Boxed Water is Better apoiam suficientemente as suas alegacoes de que plantou 1,5 milhoes de arvores.

Outras alegacoes

A NAD concluiu que a publicidade da Boxed Water is Better nao transmitia de forma razoavel as mensagens contestadas de que as embalagens cartonadas da Boxed Water is Better sao feitas com materiais 100% vegetais e que as embalagens cartonadas sao biodegradaveis.

A Associacao Internacional de Agua Engarrafada declarou que ira solicitar a revisao da decisao da NAD pelo National Advertising Review Board (NARB), o orgao de recurso da verdade na publicidade dos Programas Nacionais BBB.

Na sua declaracao de anunciante, a Boxed Water is Better afirmou que "seguira as recomendacoes da NAD" e "agradece a NAD pela sua analise cuidadosa".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, da NARB e da CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, promovem a concorrencia leal para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

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