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A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Vrbo modifique ou retire certas alegacoes de ausencia de anfitriao; considera que uma alegacao de ausencia de anfitriao e apoiada
Nova Iorque, NY - 29 de abril de 2025 - Numa contestacao Fast-Track SWIFT apresentada pela concorrente Airbnb, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB considerou que uma alegacao "sem anfitriao" da Vrbo num cartaz era suportada, mas recomendou que outras alegacoes expressas e implicitas fossem descontinuadas ou modificadas para evitar transmitir a mensagem nao suportada de que as propriedades da Airbnb tem sempre anfitrioes que coabitam com os hospedes durante a sua estadia.
O Fast-Track SWIFT e um processo acelerado da Divisao Nacional de Publicidade (NAD) para analisar casos de publicidade de questao unica.
A Airbnb e a Vrbo sao concorrentes no mercado do aluguer de curta duracao. A Airbnb oferece opcoes aos viajantes que incluem espacos partilhados onde os anfitrioes podem estar presentes ou nao durante a estadia. Os anfitrioes da Vrbo nunca partilham as suas casas de aluguer de ferias com os viajantes durante a sua estadia.
A Airbnb contestou certas afirmacoes "sem anfitrioes" feitas num anuncio com Nick Saban e em dois anuncios em outdoors.
A NAD considerou que o anuncio contestado de Nick Saban, que termina com a afirmacao "quando outros alugueres de ferias o obrigam a partilhar o seu territorio com um anfitriao, experimente um que tenha so para si", transmite a mensagem de que os concorrentes da Vrbo, como a Airbnb, exigem sempre a coabitacao com anfitrioes.
Uma vez que a Airbnb oferece opcoes de aluguer "sem anfitriao", a NAD concluiu que a mensagem nao e suportada e recomendou que a Vrbo descontinuasse a afirmacao "sem anfitriao" contestada ou a modificasse para evitar transmitir a mensagem de que os concorrentes, como a Airbnb, tem sempre anfitrioes que coabitam com os hospedes durante a sua estadia.
A NAD considerou ainda que a afirmacao "O que e que se chama a uma Airbnb sem anfitriao? - Vrbo" nao transmitia a mensagem de que a Airbnb tem sempre anfitrioes que coabitam com os viajantes durante a sua estadia.
Relativamente a alegacao do outdoor "never has hosts" (nunca tem anfitrioes), a NAD considerou que a alegacao era valida, uma vez que transmite com precisao que a Vrbo apenas oferece opcoes de aluguer que nao sao partilhadas por um hospede com um anfitriao.
Na sua declaracao de anunciante, a Vrbo afirmou que "cumprira a recomendacao da NAD" e "agradece a Divisao Nacional de Publicidade pela sua rapida analise do assunto".
Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, da NARB e da CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.
Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, promovem a concorrencia leal para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.
Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A Divisao Nacional de Publicidade analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem normas consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e promovendo a concorrencia leal nos negocios.
