O National Advertising Review Board recomenda que a AT&T interrompa ou modifique a alegacao de cobertura suplementar a partir do espaco

Nova Iorque, NY - 8 de agosto de 2024 - Um painel do National Advertising Review Board (NARB), o orgao de apelacao de publicidade dos Programas Nacionais BBB, recomendou que a AT&T Services, Inc. interrompa ou modifique a alegacao de que a Cobertura Suplementar do Espaco (SCS) esta atualmente disponivel para os consumidores da AT&T.

A publicidade em causa tinha sido contestada pela T-Mobile US, Inc. perante a Divisao de Publicidade Nacional (NAD) dos Programas Nacionais BBB, no ambito do processo de contestacao acelerada Fast-Track SWIFT da NAD, concebido para casos de publicidade de questao unica. Apos a decisao da NAD(Processo n.º 7335), a AT&T recorreu das recomendacoes da NAD.

Nao foi contestado que a AT&T nao oferece atualmente cobertura SCS aos seus clientes de telemoveis. Ao concordar com a NAD, o painel da NARB concluiu que uma mensagem razoavel transmitida pelo anuncio "Epic Bad Golf Day" da AT&T (que mostra uma chamada celular da AT&T a ligar-se atraves de um retransmissor de satelite e apresenta a mensagem visual "making satellite connection") e que a tecnologia SCS esta atualmente disponivel para os clientes do servico movel da AT&T.

Por conseguinte, o painel do NARB recomendou que a AT&T deixasse de afirmar que o servico SCS esta atualmente disponivel para os consumidores ou que modificasse a afirmacao de modo a comunicar clara e conspicuamente que o SCS nao esta disponivel neste momento.

O painel do NARB observou que nada na sua decisao impede a AT&T de fazer afirmacoes verdadeiras e nao enganosas sobre o SCS.

A AT&T declarou que, embora a empresa discorde respeitosamente da "conclusao do NARB que recomenda que o anuncio seja interrompido ou modificado", "apoia o processo de autorregulacao do NARB e cumprira a decisao do NARB".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto completo das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online.

Sobre os Programas Nacionais do BBB:Os Programas Nacionais BBB, uma organizacao sem fins lucrativos, e o lar da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre o National Advertising Review Board (NARB): O National Advertising Review Board (NARB) e o orgao de apelacao para os programas de auto-regulamentacao de publicidade dos Programas Nacionais BBB. Os membros do painel do NARB incluem 85 profissionais voluntarios distintos da industria publicitaria nacional, agencias e membros publicos, tais como academicos e antigos membros do sector publico. O NARB funciona como uma camada de revisao independente dos pares do sector que ajuda a gerar confianca e conformidade nos assuntos da NAD, CARU e DSSRC.

Contacto:
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Programas Nacionais BBB
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