Orgao regulador de privacidade garante que as marcas da Fast Retailing cumpram as melhores praticas de privacidade em publicidade digital

McLean, VA – 20 de outubro de 2026 – O Digital Advertising Accountability Program (DAAP) da BBB National Programs trabalhou com a Fast Retailing Co., Ltd. e quatro de suas marcas para adequar seus sites e aplicativos moveis aos Principios de Autorregulacao da Digital Advertising Alliance (DAA) para publicidade baseada em interesses online (IBA).

A Fast Retailing Co., Ltd. e uma varejista global de vestuario que opera as marcas UNIQLO, G.U. CO. LTD. (GU), Theory e Helmut Lang.

Como parte de sua monitoracao rotineira, o DAAP revisou as propriedades online da UNIQLO e da GU e observou a coleta de dados por empresas terceiras conhecidas por atuarem com IBA. O DAAP identificou possiveis problemas quanto a medida em que os sites e aplicativos moveis forneciam aos consumidores os mecanismos de transparencia e escolha exigidos pelos Principios da DAA.

Posteriormente, o DAAP ampliou sua revisao para os sites das marcas Theory e Helmut Lang da Fast Retailing, e para os aplicativos moveis operados pela UNIQLO, GU e Theory.

A revisao constatou que os sites da UNIQLO, GU, Theory e Helmut Lang nao forneciam aos consumidores um aviso reforcado apropriado para IBA, ou seja, um link claro e proeminente para informacoes explicando o compartilhamento de dados para IBA e um mecanismo para optar por nao participar desse compartilhamento. Embora as politicas de privacidade contivessem grande parte das informacoes exigidas pelos Principios da DAA, as informacoes estavam espalhadas pelas politicas em vez de apresentadas em uma divulgacao de IBA claramente identificada. Como resultado, os consumidores podem ter tido dificuldades para encontrar informacoes sobre IBA e os mecanismos disponiveis para exercer escolha em relacao a IBA.

O DAAP tambem constatou que os aplicativos moveis da UNIQLO, GU e Theory nao forneciam aviso reforcado apropriado segundo as Diretrizes Moveis da DAA. Os aplicativos nao ofereciam acesso claro e proeminente as divulgacoes de IBA e aos mecanismos de escolha nos momentos e locais contemplados pelas Diretrizes Moveis, incluindo por meio das configuracoes do aplicativo. O uso por parte dos aplicativos do formato de rolagem infinita tambem impedia que os usuarios alcancassem prontamente as divulgacoes e os links de opt-out para informacoes de privacidade localizados na parte inferior da tela.

Em resposta a consulta do DAAP, a Fast Retailing trabalhou com o DAAP para revisar os sites e aplicativos moveis das quatro marcas e implementou uma serie de mudancas para reforcar a transparencia e a escolha do consumidor.

Aviso Reforcado da Coleta de Dados no Site para IBA

Para cumprir com os requisitos de aviso reforcado dos Principios da DAA, a UNIQLO, a GU, a Theory e a Helmut Lang:

• Adicionaram um link “Ad Choices” (Preferencias de Anuncios) aos rodapes de seus sites, separado e distinto do link da politica de privacidade geral de cada marca e que aparece em todas as paginas do site.
• Direcionaram o link “Ad Choices” para a secao de IBA da politica de privacidade de cada marca, a fim de fornecer aos consumidores acesso direto as informacoes sobre IBA e aos mecanismos de escolha disponiveis.
• Consolidaram as informacoes relacionadas a IBA em uma secao dedicada “Ad Choices” na politica de privacidade de cada marca.

As secoes “Ad Choices” atualizadas explicam a IBA, incluem uma declaracao de adesao aos Principios da DAA, fornecem um link funcional para um mecanismo de escolha do consumidor desenvolvido pela industria e explicam como os consumidores podem retirar o consentimento.

A recomendacao do DAAP levou a UNIQLO e a GU a tambem adicionar um link no topo de suas politicas de privacidade direcionando os consumidores para a secao “Ad Choices”.

Aviso Reforcado para Publicidade Baseada em Interesse de Terceiros

Para cumprir com as Diretrizes Moveis da DAA, a UNIQLO e a GU implementaram mudancas para fornecer aos consumidores um aviso mais claro e proeminente sobre a coleta inter-aplicativos de dados para IBA, incluindo:

• Adicionar um link para uma divulgacao de IBA e para as ferramentas de escolha do consumidor da DAA no topo de suas politicas de privacidade moveis.
• Eliminar o recurso de rolagem infinita que impedia os usuarios de alcancarem prontamente os links de menu e rodape, incluindo links para informacoes de privacidade.
• Adicionar “Ad Choices” as configuracoes dentro do aplicativo, oferecendo aos usuarios acesso continuo as divulgacoes de IBA e aos mecanismos de escolha apos o download dos aplicativos.
• Incluir links dentro de suas divulgacoes de IBA para as ferramentas de escolha do consumidor da DAA, incluindo o Ad Choices.
• Atualizar as listagens de suas lojas de aplicativos iOS e Android com links para a politica de privacidade que direcionem os usuarios ao topo de seus Avisos de Privacidade, onde os consumidores podem acessar mais facilmente as divulgacoes de IBA.

A Theory eliminou o recurso de rolagem infinita de seu aplicativo, adicionou “Ad Choices” as configuracoes dentro do aplicativo e acrescentou um link para as ferramentas de escolha do consumidor da DAA em sua politica de privacidade movel.

A Helmut Lang nao oferece um aplicativo movel.

Todos os resumos de decisoes de casos da BBB National Programs podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para acessar todas as decisoes do DAAP, visite a pagina de decisoes do DAAP.  

Sobre a BBB National Programs: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao industrial independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos globalmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas por mais de 50 anos. Esses programas fornecem responsabilizacao por terceiros e servicos de resolucao de disputas que tratam questoes existentes e emergentes do setor, criam concorrencia justa para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. A BBB National Programs continua a evoluir seu trabalho e ampliar seu impacto fornecendo orientacao empresarial e promovendo melhores praticas em areas como publicidade, marketing direcionado a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de disputas, garantia automotiva, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.
 
Sobre o Digital Advertising Accountability Program: O Digital Advertising Accountability Program (DAAP), uma divisao da BBB National Programs, foi desenvolvido pela Digital Advertising Alliance (DAA) para aplicar os principios de autorregulacao do setor relativos a privacidade de dados em publicidade online e movel, responsabilizando as empresas pelos Principios de Privacidade da DAA. O DAAP fornece orientacao para empresas que buscam cumprir os principios do setor e responde a reclamacoes apresentadas por consumidores sobre privacidade online.