Divisao Nacional de Publicidade Constatou que Hims & Hers Tem Suporte para Mensagem de Eficacia Combinada; Recomenda Modificacao ou Descontinuacao de Outras Alegacoes

Nova Iorque, NY – 24 de agosto de 2026 – Em um desafio apresentado pela Kenvue Inc., a Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs determinou que a Hims & Hers Health, Inc. forneceu uma base razoavel para sua alegacao de eficacia comparativa. No entanto, a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) recomendou que a empresa modificasse ou descontinuasse outras alegacoes relacionadas a ingredientes confiaveis por medicos, recomendacoes de dermatologistas, seguranca e efeitos colaterais.

Kenvue e Hims & Hers competem no mercado de tratamentos para queda de cabelo e regeneracao capilar. A Kenvue contestou alegacoes expressas e implicitas feitas pela Hims & Hers para produtos topicos compostos para queda de cabelo, incluindo Hims Topical Finasteride & Minoxidil Spray, Hims Topical Finasteride & Minoxidil Serum, Hers Postmenopausal Hair Loss Spray e Hers Hair Blends Postmeno Serum.

A Kenvue contestou alegacoes sobre confianca medica e recomendacoes de dermatologistas, eficacia comparativa, seguranca e efeitos colaterais, bem como a adequacao das divulgacoes de riscos materiais.

Alegacoes Confiaveis por Medicos e Recomendadas por Dermatologistas

Como suporte para as alegacoes confiaveis por medicos, a Hims forneceu resultados confidenciais de uma pesquisa com 250 dermatologistas independentes. A NAD determinou que a pesquisa da Hims era suficiente para apoiar certas alegacoes cuidadosamente qualificadas sobre o nivel de confianca dos dermatologistas relatado para ingredientes especificos, combinacoes de ingredientes e populacoes de pacientes. No entanto, a NAD constatou que os resultados da pesquisa nao se encaixam bem nas alegacoes nao qualificadas de "ingredientes confiaveis por medicos" apresentadas na publicidade contestada.

A NAD recomendou que a Hims & Hers modificasse suas alegacoes de "ingredientes confiaveis por medicos" para divulgar de forma clara e conspicua os resultados relevantes da pesquisa, incluindo o nivel de confianca dos dermatologistas para ingredientes especificos, combinacoes de ingredientes e populacoes de pacientes, ou, alternativamente, deixar claro o nivel de suporte.

Alem disso, a NAD determinou que a pesquisa de confianca dos dermatologistas da Hims nao se encaixa bem para substanciar uma alegacao recomendada por dermatologistas e recomendou que a Hims & Hers descontinuasse a alegacao "Hims Hair Hybrids contem uma combinacao de ingredientes prescritos recomendados por dermatologistas."

Alegacao de Eficacia Comparativa

A NAD constatou que a Hims & Hers tinha uma base razoavel para a alegacao "Finasteride e confiavel por medicos para oferecer resultados ainda melhores quando combinado com minoxidil, que ajuda a iniciar o crescimento," na medida em que transmite que o finasteride fornece melhores resultados quando combinado com minoxidil do que quando usado isoladamente. No entanto, como nao havia evidencias de que os medicos confiam no finasteride por esse motivo, a NAD recomendou que a alegacao fosse modificada para remover a linguagem "confiavel por medicos".

Alegacoes de Seguranca e Efeitos Colaterais

A Hims representou que modificou a alegacao "O produto e um medicamento prescrito usado para o tratamento da queda de cabelo padrao masculino (alopecia androgenetica). E uma alternativa ao finasteride oral que foi demonstrada em estudos de pesquisa como segura e eficaz," para que a linguagem "demonstrada em pesquisa como segura e eficaz" se refira ao finasteride topico em vez do produto contestado.

A NAD recomendou que a Hims & Hers modificasse ainda mais a alegacao para identificar claramente o objeto da pesquisa, as limitacoes relevantes das evidencias e a distincao entre o finasteride topico em geral e os produtos compostos contestados, a fim de evitar transmitir a mensagem de que o Hims Spray e Serum foram demonstrados como seguros em estudos clinicos.

Alem disso, a NAD recomendou que a Hims & Hers modificasse as alegacoes identificando os efeitos colaterais mais comuns dos produtos para evitar transmitir que reacoes locais no couro cabeludo sao os unicos riscos materiais ou que os riscos materiais dos produtos sao principalmente menores e locais. Quando necessario, a Hims & Hers deve identificar claramente ou direcionar os consumidores para categorias de riscos materiais nao locais em estreita proximidade com a alegacao.

A Hims & Hers modificou uma alegacao afirmando que efeitos colaterais sistemicos associados ao finasteride oral foram "nao relatados" nos estudos do finasteride topico," para afirmar que houve "relatos muito limitados" desses efeitos. A NAD recomendou que a Hims modificasse ainda mais a alegacao para evitar implicar que efeitos colaterais sistemicos associados ao finasteride sao imateriais ou nao relevantes para consumidores considerando produtos topicos de finasteride.

A NAD recomendou ainda que, na medida em que a Hims & Hers se baseie em divulgacoes especificas sobre efeitos colaterais para qualificar alegacoes sobre beneficios ou seguranca do produto, as divulgacoes aparecam de forma clara e conspicua e em estreita proximidade com a alegacao desencadeadora.

Durante o processo, a Hims & Hers descontinuou permanentemente varias alegacoes sobre eficacia, efeitos colaterais e confiabilidade medica que apareciam nas paginas da web do legado do Hers Spray. A NAD tratara as alegacoes descontinuadas, para fins de conformidade, como se a NAD recomendasse sua descontinuacao.

Em sua declaracao ao anunciante, a Hims & Hers Health, Inc. afirmou que "concorda voluntariamente em cumprir as recomendacoes da NAD."

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