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A Divisao Nacional de Publicidade considera suficientes determinadas divulgacoes da Vestwell relativas a «receita recorrente anual»; recomenda uma alteracao para divulgar a metodologia
Nova Iorque, NY – 18 de maio de 2026 – Num processo Fast-Track SWIFT interposto pela Human Interest Inc., a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) da BBB National Programs concluiu que a Vestwell Holdings Inc. forneceu informacoes suficientes relativamente a sua recente aquisicao da Accrue 401k, mas recomendou que determinadas alegacoes relativas a sua Receita Anual Recorrente (ARR) fossem alteradas de modo a incluir uma divulgacao clara e destacada da metodologia utilizada para calcular esse valor.
O Fast-Track SWIFT e um processo acelerado para casos de publicidade com uma unica questao, analisados pela Divisao Nacional de Publicidade (NAD).
A Vestwell e a Human Interest competem no mercado de poupanca no local de trabalho, oferecendo planos 401(k) e outros produtos a empresas e aos seus funcionarios. A questao em causa para a NAD era se as alegacoes da Vestwell relativas a ARR no seu comunicado de imprensa exigiam a divulgacao da metodologia utilizada para calcular a ARR e em que medida a ARR reportada inclui a ARR de uma aquisicao recente.
A NAD considerou que, no contexto do comunicado de imprensa, nao era necessario exigir qualquer divulgacao especifica da medida em que o valor da ARR e atribuivel a recente aquisicao. O comunicado de imprensa inclui uma referencia a aquisicao da Accrue, com um ponto que indica «Quase 30 000 planos adicionados atraves da aquisicao da Accrue 401k», um hiperligacao para o comunicado de imprensa que anuncia a aquisicao. Assim, havia informacao suficiente no comunicado de imprensa para informar os consumidores de que o valor da ARR reportado inclui o crescimento resultante da aquisicao.
No entanto, no que diz respeito as alegacoes relativas a ARR, a NAD determinou que o comunicado de imprensa pode ser utilizado por potenciais clientes para comparar fornecedores, tal como acontece com qualquer outro formato publicitario, e que uma divulgacao sucinta que descreva o metodo utilizado para calcular a ARR permite que esses potenciais clientes avaliem as receitas alegadas para efeitos comparativos.
Por conseguinte, a NAD recomendou que a Vestwell modificasse as alegacoes “A Serie E duplica a avaliacao da Vestwell, a medida que a empresa ultrapassa os 2 milhoes de poupadores ativos, 50 mil milhoes de dolares em ativos e 200 milhoes de dolares em receitas recorrentes anuais” e “A Vestwell ultrapassou os 200 milhoes de dolares em receitas recorrentes anuais e continua a aumentar a rentabilidade” para incluir uma divulgacao clara e visivel da metodologia utilizada para calcular o ARR divulgado.
Na sua declaracao de anunciante, a Vestwell afirmou que, embora discorde de certos elementos da decisao, ira «cumprir as recomendacoes da NAD».
Todos os resumos das decisoes dos casos do BBB National Programs podem ser consultados na biblioteca de decisoes de casos. Para aceder ao texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.
Sobre a BBB National Programs:A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a sede da autorregulacao independente da industria dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos globalmente que tem ajudado a reforcar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao por terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes da industria, promovem a concorrencia leal entre as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. A BBB National Programs continua a evoluir o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, o marketing dirigido a criancas e adolescentes, a privacidade de dados, a resolucao de litigios, a garantia automovel, a tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.
Sobre a Divisao Nacional de Publicidade:A Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs presta servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os Estados Unidos. A Divisao Nacional de Publicidade analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e precisao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e promovendo a concorrencia leal para as empresas.
