A Divisao Nacional de Publicidade considera que determinadas alegacoes relativas ao ACUVUE® Oasys Max sao fundamentadas; recomenda a alteracao ou a retirada de outras

Nova Iorque, NY – 20 de abril de 2026 – Na sequencia de uma contestacao apresentada pela Alcon, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs determinou que a Johnson Vision Care, Inc. (JJVC) tinha fundamentos razoaveis para a alegacao «Maximo conforto. MAX clarity.» para as suas lentes de contacto ACUVUE® Oasys Max 1-Day; no entanto, recomendou que a JJVC descontinuasse ou modificasse as suas alegacoes de superioridade e comparativas «2X».

A JJVC e a Alcon sao concorrentes no mercado das lentes de contacto gelatinosas e cada uma oferece uma gama de lentes descartaveis diarias (de uso unico) e reutilizaveis, concebidas para diferentes necessidades dos consumidores.

A Alcon contestou as alegacoes publicitarias feitas pela JJVC relacionadas com o lancamento e a promocao das suas lentes Oasys Max. As alegacoes contestadas apareceram na publicidade das Oasys Max dirigida a consumidores e profissionais de cuidados oftalmologicos (ECPs), incluindo no site da JJVC destinado aos consumidores e em materiais de marketing profissional, tais como materiais para feiras comerciais e uma brochura para ECPs.

Alegacoes de conforto superior

A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) analisou as alegacoes contestadas de que as Oasys Max proporcionam um conforto superior e um conforto superior ao longo de todo o dia em comparacao com as DAILIES TOTAL1® (DT1). A NAD concluiu que o estudo da JJVC nao era adequado para estas alegacoes, uma vez que a concecao do estudo nao controlava adequadamente os fatores que poderiam afetar as avaliacoes subjetivas de conforto.

A NAD recomendou que as alegacoes fossem descontinuadas ou modificadas para evitar transmitir a mensagem sem fundamento de que os utilizadores tipicos das lentes Oasys Max irao notar beneficios de conforto significativos e consistentemente percetiveis em relacao as lentes DT1.

Alegacoes «2x mais provavel»

A NAD analisou as alegacoes contestadas de que, em comparacao com os utilizadores de DT1, os utilizadores de Oasys Max tem «duas vezes mais probabilidades» de ficarem satisfeitos com o conforto no final do dia e de usarem as lentes confortavelmente durante o tempo que desejarem. A JJVC baseou estas alegacoes no mesmo estudo que a NAD considerou nao ser adequado para as alegacoes comparativas de conforto contestadas.

A NAD concluiu que a analise da razao de odds da JJVC nao demonstrou que a proporcao de utilizadores das Oasys Max que experimentaram os beneficios de conforto referidos fosse o dobro da proporcao de utilizadores das DT1. Por conseguinte, a NAD recomendou que as alegacoes fossem descontinuadas ou modificadas para evitar transmitir a mensagem infundada de que as alegacoes «2x» relativas ao conforto no final do dia e a duracao do uso se baseavam em resultados clinicos reais.

«Maximo conforto. Maxima nitidez.»

A NAD considerou que a alegacao contestada «Conforto MAXIMO. Clareza MAXIMA», no contexto da brochura para profissionais de saude ocular, comunicava uma comparacao com o Oasys 1-Day, e nao com o DT1 ou com o mercado mais vasto das lentes de contacto descartaveis diarias. A NAD determinou que a JJVC tinha uma base razoavel para essa alegacao quando utilizada com uma divulgacao que identificasse o Oasys 1-Day como o produto de comparacao.

Durante o processo, a JJVC descontinuou voluntariamente certas alegacoes contestadas, incluindo alegacoes comparativas relativas a visao. A NAD nao analisou essas alegacoes quanto ao merito e ira trata-las, para efeitos de conformidade, como se a NAD tivesse recomendado a sua descontinuacao e a JJVC tivesse concordado em cumprir.

Na sua declaracao de anunciante, a JJVC afirmou que, embora «discorde de certas conclusoes da NAD», «concorda em cumprir as recomendacoes da NAD».

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