A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Monarch Money descontinue certas alegacoes de influenciadores sobre gestao financeira

Nova York, NY – 26 de fevereiro de 2026 – Apos uma analise da publicidade de influenciadores nas redes sociais para o aplicativo Monarch Money, a Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs recomendou que a Monarch Money, Inc. descontinuasse certas alegacoes expressas baseadas em pesquisas com consumidores.

A Monarch e uma empresa de tecnologia financeira pessoal que fornece uma plataforma para ajudar individuos e familias a gerenciar suas financas. Seu servico Monarch Money e oferecido por meio de uma assinatura paga.

Em questao para a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) estavam as alegacoes baseadas nos resultados de uma pesquisa com consumidores usuarios do Monarch Money. Todas as alegacoes se baseavam, pelo menos em parte, em respostas sim ou nao a pesquisa, que nao incluia as opcoes de resposta “nao sei” ou “nao tenho certeza”. A NAD concluiu que, neste contexto, as perguntas da pesquisa formatadas desta forma podem inflar as respostas afirmativas e comprometer a confiabilidade dos dados resultantes.

Alegacao de que os membros economizam US$ 200 por mes

A Monarch baseou sua alegacao, "Em media, os membros economizam US$ 200 por mes usando o Monarch", em uma pergunta da pesquisa que primeiro perguntou aos entrevistados, com apenas as opcoes "Sim" ou "Nao", se aderir ao Monarch os ajudou a economizar mais ou reduzir gastos desnecessarios. Aqueles que responderam "Sim" foram entao solicitados a estimar quanto economizaram ou reduziram em gastos desnecessarios por mes, o que produziu um valor mensal superior a US$ 215.

A NAD considerou a pergunta seguinte ambigua, porque combinava dois comportamentos distintos — poupar mais e reduzir gastos — sem esclarecer qual o valor que os inquiridos deveriam indicar. A NAD tambem observou que a aplicacao da Monarch apresenta as «poupancas» como fluxo de caixa liquido (rendimentos menos despesas), o que pode ter levado alguns inquiridos a indicar esse valor em vez do aumento real das poupancas. Com base nestas e noutras preocupacoes, a NAD concluiu que a alegacao nao e fundamentada e recomendou que fosse descontinuada.

Visao mais clara do seu dinheiro

Para apoiar a alegacao de que “80% dos membros dizem que a Monarch lhes da uma visao mais clara do seu dinheiro”, a Monarch baseou-se numa pergunta da pesquisa que perguntava se, “como resultado de se juntarem a Monarch”, eles tinham “[a]prendido para onde vai o seu dinheiro melhor do que compreendiam antes”.

A NAD concluiu que a alegacao transmite uma mensagem ampla sobre obter uma compreensao mais clara da situacao financeira geral de uma pessoa, incluindo mais do que apenas os gastos. No entanto, a pesquisa mediu apenas se os usuarios acreditavam ter melhorado a visibilidade de para onde seu dinheiro estava indo. Dada a amplitude da alegacao em relacao a pergunta restrita da pesquisa e ao formato de escolha forcada sim ou nao, a NAD determinou que a alegacao nao e comprovada e recomendou que fosse descontinuada.

Melhoria nas conversas sobre dinheiro

Para apoiar a afirmacao “7 em cada 10 casais dizem que o Monarch melhorou suas conversas sobre dinheiro com seus parceiros”, o Monarch se baseou em uma pergunta da pesquisa que perguntava se, “como resultado da adesao ao Monarch”, os usuarios “tinham melhores conversas financeiras com seus parceiros”. A NAD concluiu que a alegacao comunica uma percepcao partilhada entre dois membros de um casal, mas as provas consistem apenas em autoavaliacoes individuais e nao estabeleceram se os inquiridos estavam em casais ou se interpretaram «parceiro» de forma consistente com a alegacao publicitaria.

Dadas essas limitacoes e o formato de escolha forcada sim ou nao, a NAD determinou que a afirmacao nao e comprovada e recomendou que fosse descontinuada.

Sinta-se mais no controle das financas

A Monarch baseou a afirmacao “8 em cada 10 se sentem mais no controle de suas financas com a Monarch” em uma pergunta da pesquisa que perguntava “A adesao a Monarch mudou de alguma forma a maneira como voce se sente em relacao as financas? ... Eu me sinto mais no controle”. Dada a metodologia de resposta forcada sim ou nao, a NAD concluiu que a afirmacao nao e comprovada e recomendou que fosse descontinuada.

Em sua declaracao ao anunciante, a Monarch afirmou que "apoia o processo de autorregulacao da NAD e cumprira a decisao da NAD".

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