O Observatorio da Privacidade garante que o Zillow Group adere as Melhores Praticas de Privacidade em Publicidade Digital

McLean, VA - 9 de dezembro de 2025 - O Digital Advertising Accountability Program (DAAP) da BBB National Programs trabalhou com o The Zillow Group e com marcas selecionadas do seu portfolio - Zillow, Trulia, HotPads e StreetEasy - para que os seus sites e aplicacoes moveis estivessem em conformidade com os Principios de Auto-Regulacao da Digital Advertising Alliance (DAA) para publicidade online baseada em interesses (IBA).

Como parte da sua monitorizacao de rotina, a DAAP analisou o site Zillow.com e observou a recolha de dados de terceiros para IBA. O DAAP alargou depois a sua analise a outros sites e aplicacoes moveis da marca Zillow Group, incluindo Trulia, StreetEasy e HotPads.

A analise constatou que, tanto nas aplicacoes para computador como nas aplicacoes moveis, o aviso melhorado (uma ligacao clara e proeminente para informacoes sobre a IBA e sobre a forma como os consumidores podem optar por nao a receber) nao era fornecido de forma consistente, de acordo com o Principio da Transparencia da DAA. Em todas as propriedades digitais das marcas foram observadas ligacoes quebradas, falta de aviso reforcado e ausencia de declaracoes de adesao aos principios da DAA.

Antes de contactar o Grupo Zillow, o DAAP tambem observou a recolha de dados de localizacao precisos na aplicacao movel da Zillow por terceiros que se sabe estarem envolvidos em IBA. Esta atividade ja nao se verificou quando o inquerito estava em curso. Durante o inquerito, o Grupo Zillow confirmou que nao recolhe nem processa dados de localizacao exactos por defeito.

Em resposta ao inquerito do DAAP, o Zillow Group efectuou analises exaustivas dos seus sitios Web e aplicacoes moveis para verificar a conformidade com os principios DAA, identificando areas a reforcar. O Zillow Group trabalhou para encontrar solucoes abrangentes para cada problema e consultou a DAAP sobre o seu plano para cumprir os Principios DAA.

Aviso melhorado de recolha de dados no sitio Web para a IBA

Para cumprir os requisitos de aviso melhorado dos Principios DAA, o Zillow Group:

• Adicionou links de rodape do site intitulados "Ad Choices" aos sites da Zillow, Trulia, HotPads e StreetEasy que redireccionam os utilizadores para uma seccao do Aviso de Privacidade do Site do Grupo Zillow intitulada "Third-Party Tracking and Interest-Based Advertising".
• Actualizou o seu Aviso de Privacidade do Website para apresentar de forma proeminente "Para saber mais sobre a forma como a Zillow utiliza a publicidade baseada em interesses - e para gerir as suas opcoes de anuncios - reveja a seccao \'Third-Party Tracking & Interest-Based Advertising\' do nosso Aviso de Privacidade abaixo e visite o nosso Portal de Privacidade," e forneceu uma ligacao para a seccao "Third-Party Tracking and Interest-Based Advertising" do Aviso de Privacidade do Website.

O Grupo Zillow incluiu todos os elementos da notificacao melhorada da DAA, incluindo: (1) uma descricao das praticas de IBA de terceiros, incluindo descricoes das tecnologias de rastreio da Web utilizadas nas propriedades digitais do Grupo Zillow, (2) uma hiperligacao para ferramentas de exclusao de IBA desenvolvidas pela industria e (3) uma declaracao de adesao aos Principios da DAA.

Dados moveis; recolha de dados entre aplicacoes

A autorizacao da Zillow para a recolha por terceiros de identificadores unicos para IBA nas suas aplicacoes moveis para iOS e Android desencadeou responsabilidades de conformidade ao abrigo das disposicoes de primeira parte entre aplicacoes do Guia para dispositivos moveis da DAA.

Para cumprir os Principios de Orientacao para Dispositivos Moveis da DAA, o Zillow Group:

• Adicionou uma ligacao proeminente na parte superior do Aviso de Privacidade e nas paginas de definicoes da aplicacao movel, direcionando os utilizadores para as divulgacoes da IBA e para o Portal de Privacidade.
• Desde que as listagens da loja de aplicacoes tenham agora uma ligacao para a declaracao IBA no topo do Aviso de Privacidade para acesso direto ao aviso melhorado.
• Foram adicionadas hiperligacoes de aviso melhorado intituladas "Opcoes de anuncios" as paginas de definicoes das quatro aplicacoes moveis (iOS e Android), com ligacao a seccao IBA do Aviso de privacidade do site do Grupo Zillow.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para aceder a todas as decisoes do DAAP, visite a pagina Web das decisoes do DAAP.

Sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB, uma organizacao sem fins lucrativos, sao a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam uma concorrencia justa para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre o Programa de Responsabilidade da Publicidade Digital: O Digital Advertising Accountability Program (DAAP), uma divisao da BBB National Programs, foi desenvolvido pela Digital Advertising Alliance (DAA) para aplicar os principios de autorregulacao do sector relativamente a privacidade de dados em publicidade online e movel, responsabilizando as empresas pelos Principios de Privacidade da DAA. O DAAP fornece orientacoes as empresas que procuram cumprir os principios do sector e responde a queixas apresentadas pelos consumidores sobre a privacidade em linha.