A National Advertising Division recomenda que as diretrizes clarifiquem a declaracao de receitas anuais recorrentes

Nova Iorque, NY - 24 de setembro de 2025 - Embora a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB tenha concluido que a alegacao da Guideline, Inc. de que tinha "quase $140 milhoes de ARR" reflectia um metodo de calculo que nao era invulgar, a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) recomendou que a Guideline modificasse a alegacao para incluir uma divulgacao clara e visivel que indicasse o metodo utilizado para calcular a ARR (Receita Recorrente Anual).

A Human Interest Inc., a empresa contestataria, e a Guideline fornecem programas 401(k) a pequenas e medias empresas. A Human Interest apresentou a contestacao ao abrigo do Fast-Track SWIFT, um processo de contestacao expedito concebido para casos de publicidade de questao unica apresentados a NAD.

A alegacao contestada apareceu em uma caixa destacada no Year in Review (YIR) de 2024 da Guideline, onde se lia "~ $ 140M ARR", seguido por um texto descrevendo o crescimento da receita e uma nota de rodape explicando que "a Guideline calcula o ARR pela seguinte formula: ARR = soma das receitas de subscricao e AUM em dezembro x 12 novas reservas em carteira."

A NAD analisou se o calculo da ARR da Guideline era enganador por refletir uma pratica que nao e comummente aceite. Nos registos, a NAD nao encontrou nenhuma definicao autorizada de ARR para efeitos de publicidade e concluiu que nao foi demonstrado que a Guideline utilizasse um metodo pouco comum de calculo da ARR, de modo a que nao pudesse ser considerada ARR no contexto da publicidade contestada.

Mas a NAD tambem reconheceu o potencial de ambiguidade e a falta de uma definicao autorizada de ARR como uma razao para uma explicacao clara da forma como o termo e utilizado pelas diretrizes. Por conseguinte, a NAD recomendou que a Guideline modificasse a alegacao "ARR de quase 140 milhoes de dolares" para incluir uma divulgacao clara e visivel que indicasse o metodo utilizado para calcular a ARR.

Na sua declaracao de anunciante, a Guideline afirmou que "ira cumprir a decisao da NAD".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, da NARB e da CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins promocionais.

Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam uma concorrencia justa para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e promovendo a concorrencia leal nos negocios.