A Divisao Nacional de Publicidade considera que certas alegacoes sao apoiadas; recomenda que a Caraway Home interrompa ou modifique as alegacoes comparativas

Nova Iorque, NY - 14 de agosto de 2025 - A Divisao de Publicidade Nacional dos Programas Nacionais da BBB determinou que a Caraway Home, Inc. apoiava as suas alegacoes "livre de PFAS" e "nao toxico" para os seus utensilios de cozinha, mas recomendou que a Caraway descontinuasse ou modificasse certas alegacoes comparativas que sugeriam que os utensilios de cozinha antiaderentes tradicionais sao prejudiciais a saude do consumidor devido a presenca de "produtos quimicos para sempre" e que os utensilios de cozinha da Caraway sao uma alternativa mais segura e nao toxica.

A Cookware Sustainability Alliance (CSA), uma coligacao de fabricantes de utensilios de cozinha, contestou as alegacoes feitas pela Caraway, um fabricante de utensilios de cozinha antiaderentes de ceramica. Os membros da CSA produzem uma serie de utensilios de cozinha, incluindo os revestidos com politetrafluoretileno (PTFE), bem como utensilios de cozinha revestidos a ceramica.

A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) analisou as mensagens expressas e implicitas nas alegacoes da Caraway, que apareciam nos seus materiais de marketing nas redes sociais, no sitio Web, em videos e por correio eletronico.

As alegacoes sobre PFAS e substancias quimicas nocivas

A NAD constatou que a publicidade da Caraway transmite as mensagens de que os utensilios de cozinha antiaderentes da concorrencia contem e expoem os consumidores a substancias quimicas nocivas, podem libertar toxinas para a comida e para a casa, podem deixa-lo doente e que os utensilios de cozinha antiaderentes da concorrencia sao prejudiciais para a saude intestinal e para a funcao renal.

A NAD analisou as provas apresentadas pela Caraway, incluindo testes laboratoriais efectuados por terceiros e varios estudos, mas concluiu que a maioria dos estudos apresentados nao se adequava as alegacoes contestadas. Alem disso, a NAD observou que a ampla alegacao contestada, "A maior parte dos utensilios de cozinha tradicionais e fabricada com quimicos eternos e, quando sao sobreaquecidos, podem libertar essas mesmas toxinas para a sua comida e para a sua casa" nao e apoiada pelos registos.

Por conseguinte, a NAD concluiu que a Caraway nao cumpriu o seu objetivo de fornecer uma base razoavel para as alegacoes de que os utensilios de cozinha antiaderentes concorrentes sao toxicos. Por conseguinte, a NAD recomendou que a Caraway suspendesse as alegacoes expressas contestadas e modificasse a sua publicidade para evitar transmitir essa mensagem enganosa. Em alternativa, a Caraway pode alterar as suas alegacoes de forma a divulgar clara e conspicuamente as circunstancias em que os consumidores estariam expostos aos vapores de PTFE durante a utilizacao normal de utensilios de cozinha antiaderentes tradicionais.

Alegacoes relativas a ceramica nao toxica

A publicidade da Caraway faz uma serie de alegacoes comparativas de seguranca, contrapondo os produtos dos seus concorrentes como sendo criados com produtos quimicos nocivos, enquanto os seus proprios utensilios de cozinha sao seguros e naturalmente antiaderentes (por oposicao a antiaderentes nao naturais).

A NAD concluiu que a Caraway tem uma base razoavel para afirmar que os seus utensilios de cozinha nao contem PFAS e nao sao toxicos, mas nao apresentou provas suficientes para apoiar as alegacoes comparativas de que os utensilios de cozinha da concorrencia nao sao seguros ou sao menos seguros.

Por conseguinte, a NAD recomendou que a Caraway evitasse fazer tais alegacoes de seguranca num contexto comparativo ou num contexto que transmita a mensagem de que os utensilios de cozinha antiaderentes da concorrencia sao toxicos, e que interrompesse as alegacoes comparativas expressamente contestadas:

• "Trocas nao toxicas. Livre-se das toxinas e cozinhe de forma mais limpa com Caraway!"
• "Os PFAS sao \'quimicos para sempre\' normalmente utilizados em utensilios de cozinha antiaderentes ... mas nunca utilizados nos produtos Caraway."

Alegacoes sobre a gripe do teflon

O post de midia social de Caraway afirma que os casos de gripe de Teflon estao aumentando e apresenta seus utensilios de cozinha como uma alternativa mais saudavel. Embora Caraway tenha apresentado artigos citando um aumento nos casos de gripe Teflon, nao forneceu dados de origem ou tendencias historicas para apoiar um aumento, entao a NAD recomendou que Caraway descontinuasse a reivindicacao.

Como a NAD considerou que as alegacoes da Caraway sobre a toxicidade das panelas antiaderentes da concorrencia nao tinham fundamento, a NAD recomendou que a Caraway evitasse fazer alegacoes sobre a gripe de teflon num contexto que sugerisse que os utensilios de cozinha da concorrencia sao toxicos ou susceptiveis de causar a gripe de teflon.

Na sua declaracao de anunciante, a Caraway afirmou que, embora "discorde respeitosamente da conclusao da NAD", "valoriza a oportunidade de participar no processo de revisao da NAD e cumprira a decisao da NAD".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, da NARB e da CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de 20 programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, promovem a concorrencia leal para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

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