A National Advertising Division recomenda que a Apple interrompa ou modifique as alegacoes de disponibilidade de determinadas funcionalidades de IA da Apple Intelligence

Nova Iorque, NY - 22 de abril de 2025 - Como parte do seu programa de monitorizacao do mercado, a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB recomendou que a Apple Inc. modificasse ou interrompesse as alegacoes publicitarias relativas a disponibilidade de determinadas funcionalidades associadas ao lancamento da sua ferramenta Apple Intelligence, alimentada por IA, nos EUA.

O inquerito da Divisao Nacional de Publicidade (NAD) centrou-se em alegacoes expressas e implicitas feitas na pagina Web da Apple Intelligence e em materiais promocionais para o iPhone 16 e o iPhone 16 Pro que transmitiam a disponibilidade de determinadas funcionalidades da Apple Intelligence, incluindo Notificacoes prioritarias, ferramentas de geracao de imagens (Image Playground, Genmoji e Image Wand), integracao do ChatGPT na Siri e nas Ferramentas de escrita e novas capacidades da Siri.

Alegacoes de disponibilidade

A NAD concluiu que a afirmacao nao qualificada da Apple "Disponivel agora", posicionada no topo da pagina Web da Apple Intelligence e acima das descricoes detalhadas das funcionalidades, transmitiu razoavelmente a mensagem de que todas as funcionalidades listadas - incluindo as Notificacoes prioritarias, o Image Playground, Genmoji, Image Wand e a integracao do ChatGPT - estavam disponiveis aquando do lancamento do iPhone 16 e do iPhone 16 Pro.

Embora a Apple tenha lancado estas funcionalidades em actualizacoes de software escalonadas entre outubro de 2024 e marco de 2025, a NAD concluiu que estas alegacoes nao foram devidamente apoiadas na altura em que foram feitas pela primeira vez. A NAD concluiu ainda que as divulgacoes da Apple - como notas de rodape e divulgacoes em letras pequenas - nao eram suficientemente claras e conspicuas nem proximas das alegacoes que as desencadearam.

Embora estas funcionalidades estejam agora disponiveis, a NAD recomendou que a Apple evitasse transmitir a mensagem de que as funcionalidades estao disponiveis quando nao estao.

Funcionalidade Siri

A NAD tambem analisou as afirmacoes de que a Apple Intelligence tinha ativado novas funcionalidades da Siri, incluindo conhecimento no ecra, contexto pessoal e accoes entre aplicacoes. Estas afirmacoes tambem apareciam sob o titulo "Available Now".

Durante o inquerito, a Apple informou a NAD de que estas funcionalidades do Siri nao estariam disponiveis no prazo original e que tinha atualizado os seus materiais promocionais em conformidade e modificado as alegacoes e divulgacoes para comunicar adequadamente o seu estado.

Alem disso, a Apple tambem interrompeu permanentemente a demonstracao em video "More Personal Siri". Por conseguinte, a NAD nao analisou estas alegacoes e trata-las-a, para efeitos de conformidade, como se a NAD tivesse recomendado a sua interrupcao.

Na sua declaracao de anunciante, a Apple Inc. afirmou: "Embora discordemos das conclusoes da NAD relacionadas com as funcionalidades que estao agora disponiveis para os utilizadores, agradecemos a oportunidade de trabalhar com eles e seguiremos as suas recomendacoes."

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto completo das decisoes da NAD, do National Advertising Review Board e da Children\'s Advertising Review Unit, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

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