A National Advertising Division considera que certas alegacoes de desempenho do Fenty Skin Melt AWF Cleanser sao apoiadas; recomenda modificacoes nas divulgacoes

Nova York, NY - 12 de abril de 2024 - A Divisão Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB determinou, como parte de seu programa de monitoramento de rotina, que a Fenty Skin LLC forneceu uma base razoável para as seguintes reivindicações para seu Melt AWF Jelly Oil Makeup-Melting Cleanser:

• "Desde maquilhagem de longa duração ou à prova de água, protetor solar, sujidade, impurezas oleosas, derrete aquele... AWF de uma só vez."
• "Esta textura gelatinosa única proporciona suavemente uma pele limpa, nutrida e condicionada, sem despir ou secar."
• "Num estudo realizado com 52 pessoas, após 1 utilização, 100% concordaram que limpa suavemente a pele, deixando-a limpa e fresca, 96% concordaram que limpa a pele sem a desmaquilhar e 92% concordaram que remove a maquilhagem.

A Divisão Nacional de Publicidade (NAD) também concluiu que as demonstrações de produtos com influenciadores eram apoiadas pelas provas e que os vídeos eram exactos e não melhorados.

No entanto, a NAD recomendou que a Fenty Skin exigisse que o seu influenciador pago, Crème Fatale, modificasse uma publicação contestada no Instagram para incluir uma divulgação clara e conspícua da ligação material na própria demonstração em vídeo, e que a repostagem da Fenty Skin deste vídeo na sua própria página do Instagram deveria igualmente ter uma divulgação modificada.

Alegações sobre o desempenho do produto

Para fundamentar as suas alegações, a Fenty Skin baseou-se nos resultados de testes clínicos independentes e em inquéritos aos consumidores, bem como em provas sobre o mecanismo de ação do óleo e das substâncias de limpeza solúveis em óleo. A NAD concluiu que estes resultados e provas constituíam uma base razoável para as alegações da Fenty Skin.

A NAD também questionou as demonstrações de produtos feitas pelas influenciadoras Sarah Novio e Crème Fatale usando o AWF Melt Cleanser da Fenty no TikTok, republicadas pela Fenty Skin em sua página do Instagram. A NAD determinou que os resultados clínicos e de inquérito da Fenty Skin fundamentaram a mensagem razoavelmente transmitida de que o Melt AWF Cleanser pode quebrar e remover eyeliner à prova de água, rímel à prova de água e base à prova de água numa única aplicação.

Divulgação de endossos

Durante o processo, a página de Instagram da Crème Fatale foi actualizada para incluir a divulgação de "parceria paga" e #ad e #sponsored na legenda e a página de Instagram da Fenty Skin foi actualizada para incluir #AD na legenda.

Embora a NAD tenha constatado que a divulgação da "parceria paga" da Crème Fatale informa os espectadores de que existe uma ligação material entre a Fenty Skin e a Crème Fatale, a NAD recomendou que a Fenty Skin exigisse que a Crème Fatale modificasse a publicação de demonstração do vídeo contestado para incluir uma divulgação clara e conspícua da ligação material no próprio vídeo. A NAD recomendou ainda que a repostagem deste vídeo pela Fenty Skin na sua própria página do Instagram deveria igualmente ter uma divulgação modificada.

A Fenty Skin informou a NAD que solicitou que a Sra. Novio actualizasse as publicações contestadas no TikTok e no Instagram para incluir uma divulgação clara de que recebeu o produto gratuitamente. Além disso, a Fenty Skin removeu a publicação do seu próprio Instagram e voltará a publicá-la apenas se a divulgação for corrigida pela Sra. Novio. A NAD tratará a alegação, para efeitos de conformidade, como se a NAD recomendasse a sua modificação.

Durante o processo, a Fenty Skin informou a NAD que havia descontinuado permanentemente o uso de "clean" na embalagem do produto e on-line. Por conseguinte, a NAD não analisou a alegação quanto ao seu mérito.

Na sua declaração de anunciante, a Fenty Skin afirmou que "cumprirá a decisão da NAD" e que "apoia o processo de autorregulação e aprecia a análise atenciosa da NAD".

Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões de casos. Para obter o texto integral das decisões da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa não deve ser utilizado para fins publicitários ou promocionais.

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