A National Advertising Division recomenda que o Smarter Reviews, um sitio de analise de produtos, interrompa ou modifique as suas classificacoes e o seu formato de analise

Nova Iorque, NY - 27 de fevereiro de 2024 - Na sequência de um desafio apresentado pela Divisão Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais do BBB como parte do seu programa de monitorização de rotina, a Divisão Nacional de Publicidade recomendou que o site de análise de produtos, Smarter Reviews:

• Interrompa o seu formato de classificações e avaliações, ou
• Modificasse a sua publicidade para evitar transmitir a mensagem de que as páginas Web de avaliações e classificações e as próprias avaliações e classificações são imparciais, genuínas e independentes e que se encontram num site de avaliações imparcial e objetivo.

Num resultado de pesquisa do Google, a afirmação "2023\'s Top Eye Treatment for Refreshed, Youthful-Looking Eyes: We reveal the top 5 products for reducing & preventing the look of aging skin around the eyes" (O melhor tratamento de olhos de 2023 para olhos revigorados e com aspeto jovem: revelamos os 5 melhores produtos para reduzir a aparência da pele envelhecida à volta dos olhos) apareceu como parte de um artigo no Smarter-Reviews.com.

O inquérito da Divisão Nacional de Publicidade (NAD) centrou-se na questão de saber se as alegações contestadas, tanto no resultado da pesquisa do Google como nas classificações dos cremes para os olhos no sítio Web Smarter-Reviews.com, transmitiam razoavelmente a ideia de que eram independentes e objectivas, quando, na realidade, são anúncios.

Durante o inquérito, a Smarter Reviews modificou a sua página Web para acrescentar várias informações de que a página Web está a publicitar o TruAlchemy\'s Eye Elixir, o produto classificado em primeiro lugar, incluindo "propriedade e operado pela Scale Media, Inc.".

Embora a NAD tenha apreciado as alterações efectuadas pela Smarter Reviews, a NAD determinou que não era suficientemente claro que o conteúdo era publicitário, observando que as críticas e as classificações na página Web parecem ser o produto de uma análise desapaixonada e independente realizada por uma equipa editorial.

A NAD concluiu que, quando os anunciantes controlam os sítios Web de análise, uma divulgação, mesmo que clara e visível, pode não ser suficiente para alertar os consumidores para o facto de a análise ser criada ou patrocinada pelo anunciante e pelos sítios Web de publicidade. Além disso, a NAD não encontrou provas de que a Smarter Reviews tenha os conhecimentos especializados que pretende ter na análise e classificação de produtos, nem há provas de que a aprovação se baseie nos conhecimentos especializados que o sítio Web pretende ter.

Na sua declaração de anunciante, a Smarter Reviews declarou que "concorda em cumprir as recomendações da NAD", embora "acredite que o conteúdo e as divulgações na Smarter Reviews explicam de forma clara e evidente a natureza da relação entre os produtos anunciados e a Scale Media, em conformidade com os Guias da FTC relativos à utilização de endossos e testemunhos na publicidade".

Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões de casos. Para obter o texto integral das decisões da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa não deve ser utilizado para fins publicitários ou promocionais.

Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organização sem fins lucrativos, é a casa da autorregulação do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma dúzia de programas reconhecidos mundialmente que têm ajudado a aumentar a confiança dos consumidores nas empresas há mais de 50 anos. Estes programas fornecem serviços de responsabilização de terceiros e de resolução de litígios que abordam questões existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiência para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em áreas como a publicidade, marketing dirigido a crianças e adolescentes, privacidade de dados, resolução de litígios, garantia automóvel, tecnologia e áreas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisão Nacional de Publicidade: A Divisão Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece serviços independentes de autorregulação e resolução de litígios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicação e as suas decisões estabelecem padrões consistentes para a veracidade e exatidão da publicidade, proporcionando uma proteção significativa aos consumidores e nivelando as condições de concorrência para as empresas.

Informações de contacto:

Nome: Jennie Rosenberg
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Cargo: Relações com os meios de comunicação social