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A National Advertising Division considera que a alegacao “Sensibilidade” das tiras de branqueamento Lumineux e apoiada; recomenda que outras alegacoes sejam descontinuadas ou modificadas
Nova York, NY - 6 de novembro de 2023 - Em um desafio apresentado pela Procter & Gamble Company (P&G), a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB determinou que a Oral Essentials, Inc. (OEI) forneceu uma base razoavel para sua alegacao na embalagem de que as Tiras de Branqueamento Lumineux "branqueiam sem a sensibilidade".
No entanto, a NAD recomendou que a OEI interrompesse a alegacao "30 minutos para dentes mais brancos" ou a modificasse para evitar transmitir a mensagem de que os consumidores terao dentes mais brancos depois de usar o produto Lumineux uma vez por 30 minutos.
"Branqueia sem a sensibilidade"
Para apoiar a sua alegacao "branqueia sem sensibilidade", a OEI baseou-se em dois estudos clinicos, que a NAD determinou fornecerem um apoio razoavel a alegacao contestada. Alem disso, a NAD concluiu que o estudo clinico de P&G nao oferecia provas mais fiaveis do que os estudos fornecidos pela OEI no que diz respeito a sensibilidade relacionada com o branqueamento.
"30 minutos para dentes mais brancos"
A NAD considerou que os consumidores podem razoavelmente entender a alegacao "30 minutos para dentes mais brancos" como significando que os dentes ficarao visivelmente mais brancos apos a utilizacao das Lumineux Whitening Strips apos uma unica aplicacao de 30 minutos, apesar de os pormenores na embalagem referirem que o efeito de branqueamento completo demora 14 tratamentos.
Alem disso, a NAD determinou que a divulgacao proposta pela OEI de "quando usadas diariamente durante pelo menos 7 dias, conforme indicado" nao impediria uma mensagem enganosa, porque contradiria a mensagem principal da alegacao.
Por estas razoes, a NAD recomendou que a OEI interrompesse a alegacao "30 minutos para dentes mais brancos" ou a modificasse para evitar transmitir a mensagem de que os consumidores terao dentes mais brancos depois de utilizarem o produto Lumineux uma vez durante 30 minutos.
Na sua declaracao ao anunciante, a OEI declarou que "aprecia o facto de a NAD considerar que a alegacao de que as Lumineux Whitening Strips "branqueiam sem sensibilidade" e apoiada por estudos clinicos. Como forte apoiante do processo de autorregulacao, a OEI seguira as recomendacoes da NAD e modificara as afirmacoes relativas a duracao da utilizacao das Lumineux Whitening Strips necessaria para conseguir o branqueamento."
Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto completo das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.
Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.
Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.
