A National Advertising Division recomenda que a Cox Communications altere a alegacao “Powered by Fiber” para a Cox Internet com divulgacao

Nova Iorque, NY - 1 de novembro de 2023 - Numa contestacao apresentada pela AT&T Services, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou que a Cox Communications, Inc. modificasse as suas alegacoes "powered by fiber" para divulgar de forma clara e conspicua que a Cox Internet nao oferece fibra ate casa.

A Cox oferece dois servicos diferentes de Internet de banda larga fixa. Um servico, o Cox Fiber, e um servico de Internet residencial que e 100% de fibra, incluindo fibra ate a casa. O outro, Cox Internet, e quase inteiramente de fibra ate o no proximo as residencias, mas a "ultima milha" usa cabo coaxial em vez de fibra. Estes servicos nao se sobrepoem. A localizacao do cliente determina o servico que pode adquirir.

A NAD determinou que "powered by fiber" transmite razoavelmente a mensagem de que a Cox Internet e comparavel a Internet de fibra, oferece aos clientes ligacoes de Internet de fibra otica as suas casas e oferece uma rede avancada de fibra otica.

Uma vez que os registos nao sustentam que uma rede coaxial e uma rede de fibra sejam equivalentes em termos de desempenho relativamente a todas as metricas relevantes para o consumidor, a NAD recomendou que a Cox modificasse as suas afirmacoes "powered by fiber" para divulgar de forma clara e conspicua que a Cox Internet nao oferece fibra ate casa.

Na sua declaracao de anunciante, a Cox afirmou que "aprecia o reconhecimento da NAD de que a Cox pode continuar a anunciar que a Cox Internet e alimentada por fibra" e, embora "discorde de certos aspectos da decisao da NAD, e um forte defensor da autorregulacao da publicidade". A Cox declarou que cumprira as recomendacoes da NAD.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.

Contacto:
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Relacoes com os meios de comunicacao social
Programas Nacionais BBB
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