Tamanho do mercado da plataforma de inteligência do cliente no valor de US $ 14 bilhões até 2030: IndustryARC

Prevê-se que o tamanhodo mercado da plataforma de inteligência do cliente alcance US $ 14 bilhões até 2030, crescendo a um CAGR de 28,5% durante o período de previsão de 2023-2030, de acordo com o último relatório de pesquisa de mercado publicado pela IndustryARC. A crescente demanda por experiências personalizadas do cliente e a crescente adoção da tecnologia blockchain estão prontas para impulsionar o crescimento do mercado, descobre que a IndustryARC em seu relatório recente, intitulado "Tamanho do mercado da plataforma de inteligência do cliente, relatório de análise de tendências do Share & por modo de implantação (no local, nuvem), por componente (plataforma, serviços), por tamanho da organização (pequenas e médias empresas, empresas de grande porte), por canal de dados (mídia social, web, e-mail, celular, Call Center, Instore, Outros), Por Aplicativo (Segmentação e Segmentação de Clientes, Coleta e Gerenciamento de Dados de Clientes, Retenção e Engajamento de Clientes, Análise de Comportamento de Clientes, Marketing Omni-channel, Recomendação Personalizada, Outros), Por Indústria de Uso Final (Varejo e E-commerce, BFSI, Saúde e Ciências da Vida, Tecnologia da Informação e Telecom, Viagens e Hospitalidade, Mídia e Entretenimento, Governo e Defesa, Outros), Por Região e Previsões de Segmento, 2023-2030 "

Solicitar relatório de pesquisa de amostra:

https://www.industryarc.com/Research/customer-intelligence-platform-market-research -800236

Ásia-Pacífico registará o maior crescimento:

A indústria da Plataforma de Inteligência do Cliente nesta região tem o maior crescimento devido à crescente adoção de soluções baseadas em nuvem e ao rápido crescimento do comércio eletrônico. Além disso, a crescente demanda por experiências personalizadas ajuda as empresas a atender a essas expectativas, fornecendo insights sobre as preferências individuais dos clientes são os principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado nesta região.

Mercado da plataforma de inteligência do cliente 2023-2030: escopo do relatório

Obter acesso ao relatório de pesquisa completo:
https://www.industryarc.com/Research/customer-intelligence-platform-market-research -800236

Relatório de mercado da plataforma de inteligência do cliente - principais conclusões:

Plataforma dominou o crescimento do mercado

O segmento de plataforma detinha mais de um terço da participação de mercado em 2022. Esse crescimento é atribuído ao aumento de plataformas abrangentes de inteligência do cliente que oferecem uma ampla gama de ferramentas e tecnologias projetadas para ajudar as empresas a coletar, armazenar, analisar e agir sobre os dados do cliente. Além disso, muitos fornecedores de CIP estão investindo em análises avançadas, recursos de IA e ML que ajudam as empresas a identificar novas oportunidades de crescimento e melhorar suas taxas de retenção de clientes estão impulsionando o crescimento no mercado de plataformas de inteligência de clientes.

Baseado em nuvem para registrar o maior crescimento

O baseado em nuvem é analisado para crescer com o CAGR mais alto de 29,5% durante o período de previsão. Ele oferece às empresas uma solução flexível, escalonável e acessível para gerenciar dados de clientes, analisar o comportamento do cliente, bem como interagir com os clientes em vários canais e pontos de contato. De acordo com o relatório Digital Forecast, a adoção de produtos e serviços baseados em nuvem aumentou para 41,1% em 2023.

A América do Norte está liderando o mercado

A região da América do Norte detinha uma grande participação de mercado de 37% em 2022. A forte presença nesta região pode ser atribuída ao alto nível de adoção digital e boa infraestrutura de tecnologia, o que levou a uma demanda significativa por soluções de plataforma CustomerIntelligence. Em 2023, de acordo com as dicas de comércio eletrônico, a adoção de pagamentos digitais deve chegar a US $ 2,04 trilhões em 2023 e deve chegar a US $ 3,53 trilhões em 2027, o que oferece novas oportunidades no mercado de plataformas de inteligência do cliente.

Oportunidades crescentes na segmentação de clientes

As plataformas de clientes permitem que as empresas segmentem sua base de clientes por dados demográficos, comportamento e preferências. Esta segmentação permite que as empresas adaptem o seu marketing e mensagens a diferentes grupos de clientes, melhorando o envolvimento e as taxas de conversão, o que cria oportunidades de crescimento no Mercado de Plataformas de Inteligência do Cliente.

Adquira este Relatório Premium:

https://www.industryarc.com/purchasereport.php?id=800236

Análise das principais oportunidades:

Escala de personalização em plataformas de inteligência do cliente

A personalização em escala é cada vez mais importante à medida que as empresas competem pela fidelidade e retenção dos clientes. Ao fornecer experiências personalizadas, as empresas melhoram a satisfação e a fidelidade do cliente e aumentam o valor da vida útil de seus clientes. Além disso, a personalização em escala é possibilitada pela utilização de tecnologias de IA e de aprendizagem automática em plataformas de inteligência do cliente. A IA e a aprendizagem automática analisam grandes quantidades de dados dos clientes e fornecem informações em tempo real, permitindo que as empresas forneçam experiências personalizadas em escala.

Mudança para o envolvimento do cliente omnicanal

A tendência omnicanal no mercado da Plataforma de Inteligência do Cliente refere-se à mudança no sentido de proporcionar uma experiência de cliente perfeita e consistente em todos os canais, incluindo online, redes sociais, telemóvel e na loja. As plataformas de inteligência do cliente desempenham um papel crucial para permitir o envolvimento omnicanal, fornecendo uma visão única do cliente em todos os canais. Esta tendência é impulsionada pela evolução das expectativas dos clientes, que querem interagir com as empresas nos seus próprios termos e através dos seus canais preferidos. Além disso, o envolvimento omnicanal também exige uma análise de dados e conhecimentos em tempo real. As plataformas de Customer Intelligence estão a incorporar cada vez mais capacidades de análise de dados em tempo real, permitindo às empresas responder rapidamente às necessidades e preferências dos clientes.

Em novembro de 2022, de acordo com o relatório Green Book, cerca de 24% das empresas estão investindo na personalização omni-channel que ajuda a estimar as expectativas e desejos dos clientes.

Adoção de Mobile Business Intelligence

A inteligência de negócios móvel permite que as empresas alcancem um público mais amplo com seus insights de inteligência do cliente. Ao fornecer acesso a ferramentas de business intelligence, painéis de controlo e informações em dispositivos móveis, como smartphones e tablets. As empresas garantem que os funcionários de todos os níveis da organização têm acesso a dados e informações sobre os clientes em tempo real, melhorando a colaboração e a tomada de decisões em toda a organização.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar os nossos especialistas em:

https://connect.industryarc.com/lite/schedule-a-call-with-our-sales-expert

O relatório também abrange as seguintes áreas:

Tamanho e previsão do mercado da plataforma de inteligência do cliente

Tendências de mercado da plataforma de inteligência do cliente

Análise de mercado da plataforma de inteligência do cliente por modo de implantação

Mercado da plataforma de inteligência do cliente 2023-2030: principais destaques

CAGR do mercado durante o período de previsão 2023-2030

Análise da cadeia de valor das principais partes interessadas

Análise pormenorizada dos factores de dinamização do mercado e das oportunidades durante o período de previsão

Estimativa e previsão do tamanho do mercado da plataforma de inteligência do cliente

Análise e previsões sobre o comportamento dos utilizadores finais e as tendências futuras

Análise do cenário competitivo e do mercado de fornecedores, incluindo ofertas, desenvolvimentos e finanças

Análise abrangente dos desafios e restrições no mercado da plataforma de inteligência do cliente

Impacto da crise da Covid e da Ucrânia:

A pandemia de Covid-19 acelerou a procura de soluções digitais, uma vez que as empresas estão a mudar o seu foco para os canais digitais. Isso levou a um aumento da demanda por soluções de plataforma de inteligência do cliente que ajudam as empresas a entender melhor seus clientes e se envolver com eles de forma personalizada por meio de canais digitais. Por outro lado, a pandemia perturbou as cadeias de abastecimento globais, tornando mais difícil para as empresas implementar e manter soluções de plataformas de customer intelligence. Isso levou a atrasos na implementação e manutenção, o que afeta o crescimento do mercado da plataforma de inteligência do cliente.

O conflito entre a Rússia e a Ucrânia aumentou a procura de soluções de plataforma de inteligência do cliente. Com o conflito e a instabilidade actuais na região, as empresas podem ter de se adaptar às condições de mercado e ao comportamento dos clientes em constante mudança. Isto aumenta a procura de soluções de plataformas de informação sobre clientes que ajudem as empresas a recolher e analisar os dados dos clientes para tomarem decisões informadas. Por outro lado, o conflito conduziu à instabilidade económica, perturbou as cadeias de abastecimento e criou preocupações com a privacidade dos dados e com a segurança, o que tem impacto no crescimento do mercado das plataformas de Customer Intelligence.

Para obter uma análise personalizada do setor, fale com nosso analista de pesquisa:

https://www.industryarc.com/reports/request-quote?id=800236

Lista dos principais participantes do mercado no mercado de plataformas de inteligência do cliente:

O mercado global de plataformas de inteligência do cliente está fragmentado com várias empresas globais e regionais operando com amplas capacidades de fabricação e extensas redes de distribuição. As principais empresas perfiladas estão listadas abaixo:

1. Oracle Corporation
2. IBM Technology Corporation
3. Microsoft Corporation
4. SAS Institute Inc.
5. Adobe Inc.
6. Google LLC
7. Salesforce Inc.
8. Accenture
9. SAP SE
10. Informatica Inc.
11. Verint Systems Inc
12. Teradata Corporation
13. Zeta Global Holdings Corp.
14. TIBCO Software Inc.
15. NICE

Relatórios relacionados:

Mercado BFSI de TI - Prevê-se que o mercado de IT BFSI cresça a um CAGR de 11,5% de 2023 a 2030, devido à crescente taxa de adoção de vários métodos de pagamento avançados além dos métodos tradicionais, automação de serviços bancários, popularidade da tecnologia de nuvem estão impulsionando o crescimento do mercado de IT BFSI.

Inteligência Artificial no Mercado de Pequenas e Médias Empresas68 - A Inteligência Artificial no Mercado de Pequenas Empresas & está projetada para crescer a um CAGR de 11.5% de 2023 a 2030, devido à crescente adoção de tecnologias de computação em nuvem no setor de pequenas e médias empresas, juntamente com a implantação de Internet das Coisas (IoT) solução orientada em toda a indústria está impulsionando o crescimento do mercado de Inteligência Artificial em Pequenas Empresas &.

Mercado de plataforma de dados docliente - O mercado de plataforma de dados do cliente está projetado para crescer a um CAGR de 16% de 2023 a 2030, devido à crescente demanda por soluções de banco de dados de software unificado que captura, correlaciona e ativa dados do cliente em vários canais, tecnologias e dispositivos em tempo real está impulsionando o crescimento do mercado de plataforma de dados do cliente.

Mercado de aplicações na nuvem - Prevê-se que o mercado de aplicativos em nuvem cresça a um CAGR de 14.2% de 2023 a 2030, devido à crescente adoção da Internet e de dispositivos móveis em todo o mundo e um aumento na demanda por computação em nuvem em pequenas, médias e grandes empresas estão impulsionando o crescimento do mercado de aplicativos em nuvem.

Sobre o IndustryARC™:

A IndustryARC concentra-se principalmente em pesquisas de mercado e serviços de consultoria específicos para tecnologias de ponta e segmentos de aplicativos mais recentes do mercado. Os serviços de pesquisa personalizados da empresa são projetados para fornecer insights sobre o fluxo constante na lacuna de oferta e demanda global dos mercados.

O objetivo da IndustryARC é fornecer as informações correctas exigidas pelas partes interessadas no momento certo, num formato que auxilie um processo de tomada de decisões inteligente e informado.

Contacte-nos:

Sr. Venkat Reddy

IndústriaARC

Correio eletrónico: [email protected]

EUA: ( 1) 518-282-472

Web: https://www.industryarc.com

Siga-nos no: LinkedIn Facebook | Twitter