A tempestade tropical Hilary provocou muitos cancelamentos de voos

Na sequencia da tempestade tropical Hilary, que passou de furacao Hilary a ciclone pos-tropical, o sector das viagens esta a enfrentar um aumento das perturbacoes. A tempestade causou estragos no Nevada e no sul da California, obrigando os viajantes e as companhias aereas a enfrentar desafios sem precedentes. A medida que as chuvas torrenciais e as inundacoes causadas por Hilary continuaram, centenas de voos foram cancelados, provocando um caos generalizado e chamando a atencao para a importancia do seguro de viagem, especialmente quando equipado com os melhores cartoes de credito com cobertura de seguro de viagem.

O impacto de Hilary nas viagens

O governador da California, Gavin Newsom, declarou o estado de emergencia em grande parte do sul da California devido ao grave impacto de Hilary. Esta tempestade tropical marca um acontecimento de significado historico, uma vez que e a primeira a atingir a California desde 1939. A trajetoria da tempestade demonstrou o seu caminho implacavel atraves do Mexico e para o sudoeste dos EUA.

As perturbacoes causadas pelo Hilary foram profundas, sobretudo no sector das companhias aereas. Varias das principais companhias aereas emitiram isencoes meteorologicas para gerir as perturbacoes generalizadas, permitindo aos viajantes reprogramar as suas viagens sem incorrer em taxas de alteracao. Esta flexibilidade foi alargada a varios aeroportos do Mexico, da California e do Nevada afectados pelo Hilary. Os aeroportos afectados incluem o Aeroporto Internacional de Los Cabos (SJD), o Aeroporto Internacional Harry Reid (LAS) e varios aeroportos importantes da California, como o Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) e o Aeroporto Internacional de San Diego (SAN). Companhias aereas como a American Airlines, a Alaska Airlines, a Delta Air Lines, a United Airlines, a Southwest Airlines e a JetBlue participaram na oferta destas isencoes.

As companhias aereas tiveram de cancelar cerca de um quarto dos seus voos no dia da tempestade. A Southwest Airlines registou mais 4% de voos cancelados no dia seguinte, afectando principalmente os voos de e para o Aeroporto Internacional de San Diego e os aeroportos do Mexico e de Las Vegas.

Para alem dos cancelamentos de voos, a tempestade levou tambem ao encerramento de varios parques tematicos no sul da California. No entanto, os parques tematicos planeiam reabrir, com as operacoes dependentes das condicoes meteorologicas. Os parques tematicos afectados pela tempestade incluem o Knott\'s Berry Farm, o SeaWorld San Diego, o Sesame Place San Diego, o San Diego Zoo, o Legoland California Resort e a Disneyland.

A luz destas perturbacoes, os viajantes sao recordados dos seus direitos quando os voos sao cancelados. Normalmente, as companhias aereas oferecem reembolsos totais para o metodo de pagamento original. Os viajantes que se deparam com estas situacoes sao aconselhados a contactar prontamente as suas companhias aereas atraves de varios meios, incluindo telefone, balcoes de atendimento presencial, redes sociais e capacidades de conversacao em direto. E tambem prudente ter em mente planos de viagem alternativos e guardar os recibos das despesas efectuadas durante os atrasos ou cancelamentos.

Porque e que o seguro de viagem e importante

O seguro de viagem e crucial em tais situacoes. Os cartoes de credito com cobertura de seguro de viagem, como o Chase Sapphire Reserve, o Chase Sapphire Preferred Card e o The Platinum Card® da American Express, oferecem protecao contra despesas resultantes de atrasos ou cancelamentos de viagens. Esta cobertura pode aliviar os encargos financeiros causados por interrupcoes imprevistas.

Eis um guia passo a passo sobre como apresentar um pedido de indemnizacao de seguro de viagem se um furacao o obrigar a cancelar a sua viagem.

1. Reveja os documentos da sua apolice

Antes de iniciar o processo de reclamacao, reveja cuidadosamente os documentos da sua apolice de seguro de viagem. Familiarize-se com os detalhes da cobertura relacionados com cancelamentos de viagens, interrupcoes de viagens, eventos relacionados com o clima e quaisquer outros termos e condicoes relevantes. Este conhecimento ajuda-lo-a a determinar a elegibilidade do seu pedido de indemnizacao e a documentacao que deve apresentar.

2. Contactar o seu fornecedor de seguro de viagem

Assim que decidir cancelar a sua viagem devido a um furacao, contacte o seu fornecedor de seguros de viagem. A maioria das companhias de seguros tem um departamento de reclamacoes dedicado para o orientar durante o processo. Informe o numero da apolice, os detalhes da viagem e os motivos do cancelamento. Muitas seguradoras tem linhas de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar prontamente.

3. Reuna a documentacao

A documentacao e crucial para a apresentacao de um pedido de indemnizacao de seguro de viagem. Reuna todos os documentos necessarios para apoiar o seu pedido de indemnizacao, tais como

Comprovativo da organizacao da viagem (bilhetes de aviao, reservas de hotel, reservas de excursoes, etc.)

• Confirmacao da sua apolice de seguro de viagem
• Qualquer comunicacao das companhias aereas, hoteis ou operadores turisticos relativa a cancelamentos de viagens
• Provas do impacto do furacao nos seus planos de viagem (avisos meteorologicos, artigos noticiosos, declaracoes oficiais)
• Documentacao medica (se aplicavel)
• Recibos de quaisquer despesas nao reembolsaveis incorridas devido ao cancelamento

4. Preencher o formulario de pedido de indemnizacao

O seu fornecedor de seguros fornecer-lhe-a um formulario de pedido de indemnizacao. Preencha o formulario de forma exacta e completa, fornecendo todas as informacoes necessarias. Nao se esqueca de incluir detalhes sobre a sua viagem, o motivo do cancelamento (o furacao) e as despesas reclamadas.

5. Enviar o formulario de pedido de indemnizacao e a documentacao

Envie o formulario de pedido de indemnizacao preenchido e toda a documentacao de apoio a sua companhia de seguros. Normalmente, pode apresentar os pedidos de indemnizacao online atraves do portal da companhia de seguros ou por correio eletronico. Certifique-se de que guarda copias de tudo o que enviar para os seus registos.

6. Mantenha registos da comunicacao

Durante todo o processo de sinistro, mantenha registos de todas as comunicacoes com a sua seguradora. Isto inclui e-mails, registos de chamadas telefonicas e quaisquer outras interaccoes. Estes registos podem ser valiosos se houver discrepancias ou atrasos no processamento do seu pedido de indemnizacao.

7. Aguarde a decisao sobre o pedido de indemnizacao

Depois de ter apresentado o seu pedido de indemnizacao, a sua seguradora ira rever a documentacao e avaliar a sua elegibilidade para reembolso. O prazo de processamento dos pedidos de indemnizacao pode variar, por isso, seja paciente. Se for necessaria informacao ou documentacao adicional, responda prontamente a todos os pedidos da companhia de seguros.

8. Receber o reembolso

Se o seu pedido for aprovado, recebera o reembolso das despesas elegiveis cobertas pela sua apolice. Este reembolso pode ajudar a compensar o impacto financeiro da viagem cancelada devido ao furacao.

9. Entenda os limites e as franquias da apolice

E importante notar que as apolices de seguro de viagem geralmente tem limites e franquias. Reveja a sua apolice para compreender o montante maximo que pode reclamar e quaisquer franquias que possa ter de cobrir antes de o seguro entrar em acao.

Conclusao

A medida que a tempestade tropical Hilary continua a afetar regioes dos Estados Unidos, as licoes aprendidas com este evento realcam a importancia de um seguro de viagem solido e de um planeamento proactivo. Embora as consequencias da tempestade sejam imprevisiveis, a resposta do sector das viagens sublinha a importancia da preparacao durante as catastrofes naturais.