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A Divisao Nacional de Publicidade considera que as alegacoes “Feito com chicle” e “Natural” da Simply Gum sao apoiadas; recomenda que outras sejam modificadas ou descontinuadas

Jul 3, 2023 9:15 AM ET
New York, NY - 26 de junho de 2023 - A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB determinou que a Simply Gum, Inc. forneceu uma base razoavel para as alegacoes de que sua goma de mascar da marca Simply Gum e "feita com chicle" e "natural" e concluiu que, no contexto, a alegacao "mais simples melhor" da Simply Gum era um exagero. No entanto, a NAD recomendou que o anunciante:
  • Descontinuasse ou modificasse o uso do termo "sustentavel" na publicidade do seu ingrediente chicle.
  • Descontinuasse a sua alegacao "sem plastico" e modificasse as suas outras alegacoes sobre o uso de ingredientes sinteticos, incluindo plasticos em pastilhas elasticas convencionais.
Durante o processo, o anunciante descontinuou ou modificou permanentemente varias alegacoes contestadas. A contestacao, que incluia afirmacoes que apareciam no sitio Web da Simply Gum e na embalagem do seu produto, foi inicialmente apresentada pela Perfetti Van Melle USA, Inc. No entanto, a Simply Gum recusou-se a participar no processo de autorregulacao do sector e a questao foi referida a FTC. Posteriormente, o anunciante concordou em participar no inquerito atual, que a NAD analisou atraves do seu programa de monitorizacao de rotina. "Made with Chicle" A Simply Gum faz varias alegacoes de que, ao contrario das pastilhas elasticas convencionais, as suas pastilhas sao feitas com chicle. A chicla, uma goma natural para utilizacao em bases de goma, e o latex coagulado (ou seiva) da arvore Manilkara Zapota, tambem conhecida como arvore Sapodilla, ou no Mexico, onde a chicla e maioritariamente colhida, como arvore Chicozapote. A NAD concluiu que o anunciante forneceu uma base razoavel para estas alegacoes sobre a chicle. No entanto, como nao havia provas de que as arvores de origem da chicle na base de goma do anunciante fossem cultivadas de forma sustentavel ou que a seiva da arvore fosse colhida de forma sustentavel, a NAD recomendou que a Simply Gum interrompesse a utilizacao do termo "sustentavel" na publicidade do seu ingrediente de chicle ou modificasse essas alegacoes para melhor se adequarem as provas. "Natural" Com base em provas de que os produtos de pastilha elastica do anunciante sao fabricados com ingredientes naturais, a NAD concluiu que a Simply Gum tinha uma base razoavel para as suas alegacoes "naturais", incluindo a utilizacao de "natural" como titulo autonomo na sua embalagem e a alegacao "utilizamos apenas ingredientes naturais na nossa pastilha elastica."A NAD determinou que o anunciante tinha uma base razoavel para apoiar as afirmacoes de que os produtos Simply Gum nao contem ingredientes sinteticos. No entanto, a NAD considerou que o registo nao apoia as alegacoes relacionadas com ingredientes especificos das pastilhas elasticas convencionais, pelo que recomendou que a Simply Gum modificasse as suas alegacoes sobre os produtos sinteticos para se adequar melhor as provas. "Plasticos" A NAD concluiu que as alegacoes da Simply Gum de que a "base de goma" na pastilha elastica convencional era "codigo para plastico" ou "codigo para ate 46 quimicos diferentes, incluindo o plastico utilizado na cola branca, pneus de automoveis e garrafas de agua de plastico" descaracterizavam a lista da FDA de ingredientes permitidos para a base de goma. Alem disso, a NAD determinou que a utilizacao do termo "plastico" na publicidade da Simply Gum - tanto no contexto monadico como comparativo - transmitia mensagens enganosas e depreciativas sobre as pastilhas elasticas convencionais. A NAD observou que o anunciante nao forneceu qualquer prova de que os ingredientes sinteticos utilizados na base das pastilhas elasticas convencionais nao sao seguros ou de que os produtos do anunciante sao mais saudaveis do que as pastilhas elasticas convencionais. A NAD concluiu igualmente que as alegacoes "sem plastico" da Simply Gum (e outras alegacoes "sem plastico") transmitiam mensagens implicitas de que o seu produto era ambientalmente superior as pastilhas elasticas convencionais - mensagens que nao eram apoiadas pelas provas.Por estas razoes, a NAD recomendou que a Simply Gum descontinuasse a sua alegacao "sem plastico" e modificasse as suas restantes alegacoes "sem plastico" para evitar transmitir as alegacoes implicitas nao fundamentadas de que o seu produto e mais saudavel, mais seguro e/ou mais amigo do ambiente do que as pastilhas elasticas normais. "Mais simples, melhor" Uma vez que a alegacao "mais simples, melhor" da Simply Gum nao esta associada a um beneficio especifico e quantificavel do produto do anunciante, nem existe qualquer referencia a marcas concorrentes, a NAD determinou que os consumidores entenderiam a utilizacao da palavra "melhor" como uma mera expressao de orgulho do fabricante. Por conseguinte, a NAD concluiu que, por si so e sem um contexto que evoque ou menospreze os produtos concorrentes ou os seus ingredientes, a alegacao "mais simples e melhor" era um exagero e nao exigia fundamentacao. Na sua declaracao de anunciante, a Simply Gum afirmou que, embora "discorde respeitosamente da decisao da NAD relativamente a alegacao "sem plastico" . Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Sobre os Programas Nacionais da BBB: Os Programas Nacionais da BBB, uma organizacao sem fins lucrativos, sao o lar da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca do consumidor nos negocios ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org. Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando o campo de acao para as empresas.

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