A Divisao Nacional de Publicidade Recomenda P & G Descontinuar ou Modificar Anuncios Publicitarios Comparativos para Puffs Ultra Soft Tissues vs. Kleenex

>em>New York, NY - 8 de Novembro de 2022 - Acting on a challenge brought by Kimberly-Clark Corporation, a Divisão Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou à The Procter & Gamble Company (P & G) que descontinue dois anúncios de Puffs Ultra Soft Tissues ou que os modifique:

">li>Evite transmitir uma mensagem enganadora sobre a suavidade, conforto ou segurança dos lenços de papel; e
• Evite transmitir a mensagem enganadora de que os lenços de papel de Puff têm um puff visível como uma colcha.

Em questão anterior à NAD estava se dois pequenos e caprichosos anúncios de vídeo com personagens animadas e comparações lado a lado de produtos entre os tecidos de Puff e o concorrente "principal" transmitiam mensagens depreciativas sobre Kleenex.

Embora o humor possa ser uma forma eficaz e criativa para os anunciantes destacarem as diferenças entre os seus produtos e os dos concorrentes, o humor e a hipérbole não aliviam o anunciante da obrigação de apoiar mensagens que os seus anúncios possam razoavelmente transmitir.

NAD concluiu que uma mensagem razoável transmitida pelos anúncios contestados, "Linda\'s Little Nose" e "Fire Department", é que os tecidos concorrentes, incluindo o lenço de papel, são duros, insuficientemente macios, e prejudiciais ao nariz. Como esta mensagem não foi apoiada pelas provas de P & G, NAD recomendou que a publicidade fosse interrompida ou modificada para evitar transmitir uma mensagem enganosa sobre a suavidade, conforto, ou segurança dos tecidos de Kleenex.

NAD também considerou se a cena de demonstração lado a lado em "Linda\'s Little Nose", uma simulação de uma característica estrutural do produto de P & G, transmite a mensagem de que Puffs têm inchaço acolchoado quando os tecidos são realmente planos. NAD observou que um anunciante pode arranjar artisticamente um produto para parecer apelativo na publicidade, mas não pode melhorar material ou artificialmente o produto para além do âmbito da prova de suporte.

NAD determinou que a demonstração lado a lado transmite uma mensagem enganosa sobre a aparência dos tecidos de Puff não suportada pelas provas e recomendou que a publicidade fosse interrompida ou modificada para evitar transmitir a mensagem enganosa de que os tecidos de Puff têm um inchaço visível como uma colcha.

Durante o processo, P & G suspendeu permanentemente a alegação de que Puff é "air fluffed with 40% more cushiony thickness" ["*vs. the Leading Ultra Soft Competitor"]. Por conseguinte, a NAD não reviu esta alegação sobre os méritos.

Na sua declaração do anunciante, P & G declarou que "cumprirá as recomendações da NAD" e "aprecia a revisão cuidadosa da NAD sobre este assunto". O anunciante declarou ainda que embora "discorde respeitosamente da decisão do NAD, porque P & G é um forte apoiante do processo de auto-regulação, terá em conta as recomendações do NAD na publicidade futura de tecidos Puffs"

Todos os resumos de decisão de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na case decision library. Para o texto completo das decisões NAD, NARB, e CARU, subscreva a arquivo em linha.

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